Renault Megane TDI’de Devir Daim Kayışı Koptu, 40 Bin Km’de 50 Bin TL Büyük Masraf

2023 model Renault Megane 4 Icon TDI aracımı sıfır olarak aldım ve araç henüz 3 yaşında, 40 bin kilometredeyken çok ciddi bir sorun yaşadım. Turgutlu – İzmir otobanında 19 Eylül 2026 tarihinde, akan trafikte normal hızda seyrederken devir daim kayışı bir anda dağıldı, araçta elektrik kesildi ve araç sarsıldı. Yoğun trafikte hem kendimi hem de yanımdaki yolcuları büyük bir tehlikenin içinde bulduk. Ardından araç hararet yaptı ve conta yaktı. Sıfır aldığım ve daha 40 bin kilometrede olan bir aracın bu şekilde arıza vermesi Renault’a olan güvenimi tamamen yok etti.
Gecenin yarısında yolda kaldığımız için açık yetkili servis bulamadık ve otoban yol yardım çekicisiyle aracı özel bir servise çektirmek zorunda kaldık. Bu süreçte çekici, parça ve işçilik dahil yaklaşık 50 bin tl masraf çıktı. Bunun yanında, otobanda 3 yaşında ve 1 yaşlı yolcumla beraber, akan trafikte yolun ortasında kalmak hem bizim için büyük bir risk oluşturdu hem de ciddi bir manevi yıpranma yaşattı.
Araç bu kadar düşük kilometrede ve bu kadar kısa sürede bu tip bir arıza yapmamalıydı. Üretimden veya parçadan kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu arızadan dolayı oluşan tüm maddi zararımın Renault tarafından karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu rezil durumu ve güven kaybını herkesin bilmesi için konuyu tüm kanallarda anlatacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri



















