Renault Megane Debriyaj Seti Maxxi Garanti
Sahibiyim, aracım 59.600 km'de uzatılmış garantisi var, tüm bakımlar yetkili serviste yapılmıştır. Vites geçişlerinde silkelenme, sabit gazda hareket halinde gaz pedalından kaçırmalar gibi sorunlar ortaya çıkmıştır. Bununla ilgili olarak yetkili serviste cihaza bağlanıp ve yol testiyle birlikte aracın debriyaj setinin değişmesi gerektiği servis tarafından söylendi. Garantinin değişim yapamayacağını, kullanıcı hatası ve zamanla yıpranmalardan kaynaklı olduğu, konuya istinaden parça değişim ücretinin 150.000₺ olduğunu ve bunun da benim ödemem gerektiğini, %33'lük en fazla bir indirim yapabileceklerini tarafıma aktardılar. Öncelikle, 4 yaşında km olarak 100.000 km dedikleri km sınırının neredeyse yarısında olan bir araç bu parça garantiye girmeyecekse ne garantiye girecek, ampul mü? 10 senedir Renault markasından araç almaktayım. Başıma gelen bu talihsiz durumdan şikayetçiyim. Kendi hatam olduğunu düşünmüyorum. Konuyla ilgili olarak en kısa süre içerisinde sorunun çözümüne ulaştırılmasını talep ediyorum. Bu çıkan tutarı ödemek istemiyorum. Normal garantiden yapılsa aracın yapılacağı söylenip uzatılmış garantide poliçede de yazar 31. maddede değişim yapamayız, ödeyeceksiniz. Ne diye ben bu garantiyi uzatmaya bu kadar para verdim? Aynı haklarla devam etsin, beni güvenceye alsın diye. Madem sadece ampul değişebiliyorlardı, benim ampul değiştirecek param mı yoktu? Bir dünya para verip garantiyi uzattım.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
















