to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane Cam Tavan Sorunu
Üç ay önce sıfır aldığım aracın sunroof önündeki sabit plastik parça çatlaması nedeniyle bayiye götürdüm. Hasar bölümünde görevli olan personel, üretim hatalı veya cam tavanlı araçlarda bu problemin yaşandığını söyledi. Resimlerini çekip dosya açtı. Dosya sonucunda dış etken kaynaklı denilerek ücretli yapım talebinde bulundular. Dış etken açılımı nedir? Darbe veya cisim değmedi, yaz görmedi, kış görmedi. Böyle bir karar nasıl verilebiliyor? Ben servis kısmında, 'Abi biz de anlamadık, biz bir kanaatte bulunduğumuz zaman bizi azarlıyorlar' diyor. Ben bu olayın mağduruyum, sıkıntımın bir an önce çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim tekrardan müşteri temsilcisi tarafından servise çağırılarak detaylı inceleme sonrası garanti kapsamında değişim sağlanacağı yönünde bilgi ve randevu tarihi verildi
Teşekkür ederim şikayetime dönüş yapılarak sorunum çözüldü
