to read complaints and reviews, or file yours.Aylarca Beklenen Cam Değişimi Ve Kapanmayan Dosya Mağduriyeti
Renault Megane 3 2012 model aracımın camı çatladı. Ocak ayında kaskodan değişim için dosya açtırdım. Yaklaşık 1 ay sonra servis arayıp aracı istedi, servise bıraktık. Aynı gün aracı gelin alın, gelen cam hasarlı dediler ve tekrar yeni cam sipariş ettiklerini söylediler. O günden beridir servis ne aradı ne dosya ile ilgili bir şey söyledi. Kaç kez gittiysek camın yurt dışından geldiğini, bu yüzden uzun sürdüğünü söylediler. 5 ay oldu. Ortada ne cam var ne de dosyam kapanıyor. En son camın tedarik edilemediğini söylediler. Aracın satışını verdim, yeni araç aldım ancak yeni araca kasko yaptıramıyorum. Eski aracın dosyası açık olduğundan kasko çok pahalı çıkıyor, hasarsızlığı kullanamıyorum. Sigortacıma sordum, dosyayı kapatırsam tekrar cam için başvuramayacağımı söylediler. Ortada kaldık böyle. Tedarik edemeyecekseniz ona göre bir yol söyleyin biz de başımızın çaresine bakalım, daha da Renault'un önünden geçmeyelim. Aylardır boş boş bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Telefonla geri dönüş yapıldı ön bilgilendirme amaçlı. Henüz bir çözüme ulaşamadık.
5 Haziran oldu. Halen bir arpa boyu ilerleme yok. Arayan soran da yok.
