to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane 4'te Sürekli Titreşim Sorunu Ve Yetkili Servisin İhmali
2023 model Renault Megane 4 Icon 1.3 tce 140 bg aracımda yaklaşık 2 aydır devam eden bir titreşim sorunu yaşıyorum. Araç seyir halindeyken hızdan ve motor devrinden bağımsız olarak, asfaltın durumuna göre taban bölgesinden belirgin bir titreşim hissediliyor. Direksiyonda herhangi bir titreşim yok ancak düz asfaltta azalan bu titreşim, bozuk veya pütürlü asfaltta belirgin şekilde artıyor.
Bu sorunla ilgili olarak İzmir Gaziemir’de bulunan Ermat yetkili servisine başvurdum. Ancak yapılan inceleme sonrası herhangi bir sorun olmadığı söylenerek araçla ilgili işlem yapılmadan geri gönderildim. Buna rağmen titreşim sorunu aynı şekilde devam etmektedir.
Alt muhafaza, egzoz ısı sacları, bağlantı noktaları ve arka aks–lastik bölgesinde olabilecek tüm parça ve bağlantıların garanti kapsamında detaylı şekilde kontrol edilmesini ve araçla mutlaka test sürüşü yapılarak sorunun kaynağının tespit edilmesini talep ediyorum. Aracıma ve yaşadığım bu soruna gerçekten odaklanılmasını ve gerekli inceleme ile çözüm sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Merhaba. Öncelikle geçmiş olsun. Aynı sorunu ben de yaşıyorum. 2021 model Joy paket. Yalnız yazlık lastiklerim takıldıktan sonra başladı sorun. Siz sorununuzu çözebildiniz mi