to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane 4 Kapı Tutamaklarında Soyulma Ve Garanti Sürecinde Sorun
2 yaşını doldurmamış garantili Renault Megane 4 aracımda şoför ve ön yolcu kapısı tutamaklarında soyulma oldu. Öyle ki her iki koldaki soyulmalar neredeyse aynı bölgede ve şekilde. Yetkili servis foto çekti, sonra fotoyu ben tekrar gönderdim. Aradan geçen zamanda onay gelmemiş. Müşteri hizmetlerini arayın dendi. Aradım. Servise yönlendirelim. Tekrar aradılar. Tekrar servise iletelim. 1 saat içinde bayağı aradılar. Müşteri hizmetlerindeki beyefendi; uzman ekiplerimiz inceledi garantilik bir durum yok, isterseniz servise gidin tekrar incelensin durum değişmez ama diyor. Başkasının arabası diyor. Güler misin ağlar mısın. Muhatap olunan seviye işte bu, gerçeğimiz bu. Gözünü seveyim Alman markaların.
Gelişme
2023 Renault Megane aracımda sorunlar. Aracım garanti kapsamında. Araçta yaşadığım sorunlara firma çözüm üretmedi ve aynı şeyleri tekrarladı. Şimdi aracımın şoför kapısını açarken bazen çamurluğa sürttüğünü fark ettim. 2 yaşını doldurmamış araçta böyle bir hata olabilir mi? Araştırdığım kadarıyla benzer hatalar aynı araç sahiplerinin de başına gelmiş.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Çözüm odaklı olduklarını düşünmüyorum. Him memnun kalmadım.
Bende de aynı sorun mevcut sonuç ne oldu