Renault Megane 4 Joy Dizel Otomatik Arıza Çözülmüyor.

8 Mart 2024 Tarih B032024000000136 Fatura Numarası ile Otokoç Yenimahalle Şubesinden 2021 Model Megane Joy dizel Otomatik araç satın aldım. Ayrıca araç için 6942024000000221 Fatura Numaralı arıza sigorta paketi satın aldım. 18 Mart 2024 tarihinde Ankara Yenimahalle OR-AY Renault servisinden 09.15 saatinde servis randevusu alıp Aracın bakımlarını yapıp sorunsuz olduğunu bildirdiler. Araçta vites geçişlerinde hızlanırken sesten dolayı 13 Haziran 2024 tarihinde tekrar or-ay Renault servisine götürdüm. EDC arızasının olabileceğini onunda uzun süreceğini söyleyip 24 Haziran 2024 pazartesi günü için tekrar randevu servis randevusu verdiler. 24 Haziran 2024 pazartesi günü aracı servise bıraktım 28 Haziran 2024 tarihine kadar defalarca aradığımda aracın ses ve videosunu Renault genel merkeze gönderdiklerini bildirdiler. 28 Haziran 2024 de manifolt contası arızasının olduğunu bildirip 2 Temmuz 2027 de aracı teslim edeceklerini söylediler. 2 Temmuz 2024 tarihinde aracı teslim aldım ancak araç hala ses olduğunu vites geçişlerinde aynı sesi çıkarttığını fark ettim. 28 Ağustos 2024 tarihinde aracı tekrar servise aynı ses olduğunu vites geçişlerinde daha çok belli olduğunu bildirdim. Servis yetkilisi 29 Ağustos 2024 tarihinde debriyaj setinin arızalı olduğunu bildirdi. Değişmesi gerektiğini Otokoç a bildirdiklerini sonuç beklediklerini 2 Eylül 2024 tarihinde sonuçlanacağını söylediler. 2 Eylül 2024 tarihinde saat 13:34 de servisle olan görüşmemde aracın parça değişimine Otokoç un onay vermediğini Renault ile görüştüklerini aracın baştan geldiğinde bu arızanın olduğunu bildirdiler. 2 Eylül 2024 15.15 de Or ay Renault servisinden tekrar arayıp aracı alabileceğimi Renault genel merkezle mailleştiklerini arızanın ne kadar olacağını kimin ödeyeceğini gibi durumun hafta sonuna kadar çözüleceğini söylediler. Garantili araç sorunu neden çözülemiyor. Süreç neden uzuyor.