Renault Megane 4 1.33 Tce "Motor Hasar Riski" Uyarısı
3 yaşındaki Renault Megane 4 1.33 tce Joy aracımın motorundan bir süredir dizel motor çalışır gibi ses geliyordu. Samsun Aziz Atik Renault Yetkili Servisinin motor birimine durumu bildirdim ama telefonda herhangi bir sorun olmadığını, bunun normal bir durum olduğunu söylediler. Üç buçuk yılda 57 bin km ve Sinop gibi küçük bir şehirde sadece işe gidip gelmek için kullanılmış bir aracın motoru böyle ses yapmasını normal mi karşılamalıyım? Diyelim ki o normal. Bugün aracı yeni çalıştırıp otoparktan çıkarırken"Motorda hasar riski bulunmaktadır." şeklinde bir uyarı verdi. Bu da mı normal? Bulunduğum ilde yetkili servis olmadığı için yol yardımı aradım, yetkili kişi aracımı en yakın şehirdeki servise çekmem gerektiğini söyledi. Aracımın 3,5 yaşında ve 57.000 km de olduğunu söylememe rağmen yetkili arkadaş müşteri kaynaklı olmayan olası bir motor arızası durumunda bile aracımın garanti kapsamında olmadığını söyledi. İnternette benim gibi sorun yaşayan başkalarının da olduğunu görünce şikayet yazısı paylaşmak istedim. Üretimsel yazılım ya da donanım kaynaklı bir sorun olduğunda dahi aracımın en yakın servise yani 250 km mesafeye çekilmesi ve onarımı için oluşacak masrafı bana mı yükleyeceksiniz?
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
















Yakıttan kaynaklı yakıtı nereden aldı