to read complaints and reviews, or file yours. 
2012 model Renault Megane 3 model aracımızı 16 Haziran 2023'te vites kutusu arızası ile yetkili servise (Sistem 2 Oto) götürdük. Servis, debriyaj seti ve beyni dahil parçaların arıza verdiğini ve hepsinin değişmesi gerektiğini söyledi ve yüklü bir maliyet çıkardı. 2018 yılında benzer sıkıntı sebebiyle debriyaj seti değiştiği için tekrar sıkıntı çıkmasından dolayı itiraz ettik, Mais Genel Merkez'e ilettiler. Ancak dün bize genel merkezden olumsuz dönüş geldiğini söylediler.
Mais ile telefon görüşmemiz sonucunda özetle aracın yaşından dolayı, kullanıma bağlı yıpranma gibi sebepler ile talebimizi uygun görmemişler. Bu durumda, Renault araçlarının ömrü 10 yıl, vitesin ömrü de 5 yıl olarak mı anlayacağız? Aracın ömründen daha kısa süre ömre sahip vites konması ayıp değil mi, kusurlu değil mi? Renault'un 5 yıl önce değişen ve şimdi yine değişmesi lazım diyerek ürünün arkasında durmaması gerçekten üzücü. Üstelik aynı anda 3-4 parça birden nasıl arızalanıyor, nasıl tamir edilemiyor da hepsinin değişmesi gerekiyor, açıklama yok. Viteste sorun olduğu ve çözemedikleri için bu şekilde yaklaştıklarını düşünüyorum. Sorunu kullanıcıda aramak gibi kolay bir yaklaşıma gidiyorlar, Renault markasına yakışmıyor ama bu yaklaşım Renault'tan mı kaynaklı onu da öğreneceğim direkt temasa geçerek.
Aracı kullanamadığımız için şu an mağdur durumdayız. Aracın ömrüne kıyasla şu anda 5 yılda debriyaj setinin ve diğer tüm vites kutusu bileşenlerinin aynı anda arıza yapması sebebiyle EDC şanzımanın/vites kutusunun kusurlu olduğunu değerlendiriyor ve ayıplı ürünün ücretsiz onarımı/yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Firmanın nihai dönüşü sonrasında da Tüketici Mahkemesi ve diğer mecralarda hakkımı aramaya devam edeceğim.
2023 model, 52.000 km’deki garantili Renault Megane 4 aracımı 15 gün önce ikinci el olarak satın aldım. Aracı teslim aldığım günden itibaren sürüş sırasında vites geçişlerinden sonra belirgin bir uğultu sesi oluşuyor ve özellikle dar park manevralarında ciddi bir sarsıntı problemi yaşıyorum. Aracım...
2021 model Megane 4 1.3 TCe aracım var. Aracın satın alınmasından 1 yıl sonra Aralık 2023’te kilometresi 33.000 civarında iken 3. vitesten 4. vitese geçişte tuhaf, normalde olmayan 'vuuup' diye bir ses ve küçük bir sarsılma gelmeye başladı. Ben de geçebilir diyerek bir ay bekledikten sonra yıllık ba...
2012 model Renault Fluence otomatik vites araç sahibiyim. Aracımda Ekim 2023'te 'vites kutusu kontrol ettiriniz' uyarısı çıktı; akabinde vites kitlendi ve araç çalışmadı. Yetkili servise çekici ile götürüldükten sonra araçta vites kutusu beyninin değişikliği gerektiği, Türkiye'nin hiçbir servisinde ...
2021 model ve henüz 15.000 km'de olan Megane 4 1.3 TCe EDC (otomatik) aracım, 3. vitesten 4. vitese geçerken 'vuuup' diye bir ses geliyordu. Sosyal medya gruplarında bu ses şikayeti üzerine servise başvuru yapanları garanti dahilinde parça değişimi için arayıp çağırdıklarını görmeme istinaden İzmir ...
2023 model Renault Megane aracımda sürekli sorunlar yaşıyorum. 4.000 km'de şanzıman değişimi yapıldı. 2 yıldır sürekli servise gidip geliyorum; bazen klima, bazen multimedya, bazen de motor bölümünde sorunlar yaşıyorum. Aracın 2. yıl bakımını 10.07.2025 tarihinde yaptırdım. Bu sefer de aracın fabrik...
Yorumlar