Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Renault Duster Bagaj Ve Arka Kapı Kilitleri Güvenlik Sorunu Olarak Tekrarlıyor

11

Renault Duster aracımın bagaj kilidi ve arka kapı kilitleriyle ilgili dört aydır ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Toplamda dört kez bagaj kilidi tamamen kilitli kaldı, arka kapılar ise kilitlenmedi. Özellikle en ufak bir yağışlı havada bu sorun tekrar ediyor ve araç kullanırken sürekli tedirgin olmama neden oluyor.

Kocaeli İzmit’te bulunan Ernaz Otomotiv yetkili servisine her seferinde başvurmama rağmen, arızanın giderildiği söyleniyor ancak problem aynen devam ediyor. Aracımın böyle temel bir güvenlik ve kullanım sorununu defalarca yaşamak beni araçtan soğuttu ve artık bu araca güvenemiyorum.

Aracımın bu sorunu bir daha tekrarlamayacak şekilde kalıcı olarak giderilmesini veya mümkünse araç değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Sürekli tekrarlayan bu arızanın çözülmesini ve yaşadığım güven kaybının dikkate alınmasını istiyorum.

27 Temmuz 15:15 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Dacia Duster Motor Arızasında Yetersiz Servis Ve İletişim Sorunu

7.508

"Ernaz Kuruçeşme de Ernaz İzmit gibi her şeye sahip olsa Ernaz Kuruçeşme ile devam edip Dacia/Renault iş birliğine devam edebilirim ama Ernaz İzmit'te bir tek K**** Hanım var iletişim ve diyalog kurulabilen içeri girer girmez K**** Beyin ve F**** Hanımın suratlarının düşüklüğü Ekim 26'dan sonra tekrar 0 araç düşünürken hoş karşılanmadığım yere gelmek insanın içinden gelmiyor. K**** hanım çok cana yakın, problem çözümüne odaklı gerçekten samimiyetine inandım. Ama bir kez daha dedim ki keşke D**** Hanım ve U****t Bey ile Kuruçeşme servisinde devam etseydim ve evim gibi hissetseydim."

Dacia Duster Motor Arızasında Yetersiz Servis Ve İletişim Sorunu
Çözüldü

Sıfır Araçta LPG Sorunu: Yetkili Servis Çözüm Üretmiyor

10.047

"Sorunum henüz çözülmedi fakat Bursa Renault Mais benim sorunum ile çok yakından ilgileniyor. Onlara çok teşekkür ederim. Asıl sorunumu çözecek olan Kocaeli yetkili servis ernaz otomotiv ilgisiz alakasız müşteri ile ilgilenmiyorlar. İnşallah en kısa zamanda şamandıramı değiltirirler diye bekliyorum"

Sıfır Araçta LPG Sorunu: Yetkili Servis Çözüm Üretmiyor
2 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Renault Boreal 2026 Iconic Multimedya Arızası

Renault Boreal2026 Iconic Multimedya Arızası

Profil fotoğrafı
Tayfun
Renault Clio 6 Alpine Paket Terim Sesi

Renault Clio 6Alpine Paket Terim Sesi

Profil fotoğrafı
Furkan
Renault Clio Alpin Esprit Multi Multimedia Sorunu

Renault ClioAlpin Esprit Multi Multimedia Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Renault Marka Yeni Aldığım Araçtan Ses Geliyor

Renault MarkaYeni Aldığım Araçtan Ses Geliyor

Profil fotoğrafı
Tahsin
Renault Çetaş İzmir Otomotiv Şikayeti

Renault Çetaşİzmir Otomotiv Şikayeti

Profil fotoğrafı
Vural
Duster Logo
Renault
Duster
Detaylı İncele