Renault Duster Arka Kapı Fitilleri Çamur Ve Su Saldırısına Karşı Tasarım Hatası Ve Garanti Talebi

Yeni satın aldığım Renault Duster aracımda, arka kapı fitilleri ve kapı iç sacı ile ilgili tasarımdan kaynaklandığını düşündüğüm ciddi bir problem yaşamaktayım. Aracı 30.12.2025 tarihinde teslim aldım ve kısa süre içinde bu sorunu fark ettim. Arka tekerlekten sıçrayan çamur ve kir, doğrudan arka kapı fitiline ve kapının iç boyalı yüzeyine yönlenmektedir.

Arka kapının alt uzantısının adeta bir çamurluk/davlumbaz gibi çalışacak şekilde tasarlanmış olması nedeniyle yol suyu, çamur ve kum parçacıkları kapı fitillerine ve boyalı sac yüzeye taşınmaktadır. Bu durum, aracım yeni olmasına rağmen kısa sürede yoğun kirlenmeye, fitillerin zarar görme riskine ve kapı boyasında çizik ile kalıcı hasar oluşma ihtimaline yol açmaktadır. Yaşanan sorun kullanım hatasından değil, açıkça tasarımsal bir yönlendirme probleminden kaynaklanmaktadır.

Bu nedenle Renault tarafından bu konuya ilişkin yapılmış herhangi bir iyileştirme, koruyucu parça, fitil değişimi, çamurluk uzantısı ya da servis uygulaması olup olmadığını ve bu problemin garanti kapsamında nasıl çözüleceğini öğrenmek istiyorum. Mail yoluyla yaptığım başvuruya şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadığını da belirtmek isterim.

Aracımın ileride kaporta ve fitil hasarı yaşamaması, boyasının zarar görmemesi için bu soruna garanti kapsamında kalıcı ve teknik olarak doğru bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.