Ana Sayfa
Renault Grubu
Renault
Clio
Renault Clio Ön Logo Soyulması Ve Garanti Sürecinde Zorluk

ID:34109282

Hüseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Renault Clio Ön Logo Soyulması Ve Garanti Sürecinde Zorluk

Hüseyin

Renault

01 Kasım 2025 14:54

1.349

Hüseyin'in Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü ayrıca benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine de teşekkür ederim.”

Renault Clio marka aracımın ön logosunda soyulma fark ettim. Bunun üzerine yetkili bayiyi arayarak değişim talebinde bulundum. Öncelikle ustaların bakması gerektiği belirtildi. Servise gidip aracıma baktırdım ve zor da olsa sorunun benden kaynaklanmadığını, Renault markasının üretim hatası olduğunu ve bu sorunun başkalarının da başına geldiğini ifade ederek inandırabildim. Eğer bu konuda ısrarcı olmasaydım, sorunun kullanıcı hatası olduğu düşünülerek değişimin ücretli yapılacağı söylendi.

Yetkili bayi, yeni logonun sipariş edildiğini ve yurt dışından geleceğini iletti. Şu anda bekleme sürecindeyim. İlerleyen zamanlarda şikayetimle ilgili gelişmeleri paylaşacağım. Tek ricam, markanın kendi hatasının arkasında durması ve gerekli adımları atmasıdır.

Renault

03 Kasım 2025 13:11 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Hüseyin

25 Kasım 2025 14:02

1 Kasım 2024 tarihinde yazmış olduğum şikayet hakkında gelişme olarak aracımın logosu ücretsiz olarak değiştirildi hiçbir ücret vermedim sizin de başınıza gelmesi durumunda bayi ile iletişime geçerek hakkınızı arayın. Gerekli işlemler yapıldığı için Renault markasına teşekkür ederim.

Hüseyin

25 Kasım 2025 14:03

Sorunum çözüldü ayrıca benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine de teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Kilometrede Clio Alpine Şamandıra Hasarı Ve 32 Bin TL Fatura Renault Servis'ten Garanti Dışı

Hasan

Renault

19 Nisan 13:44

637

Renault markasına duyduğumuz güvenle sıfır olarak satın aldığımız 2025 model Clio Alpine aracımız yolda kaldı ve 17 Nisan 2026 tarihinde araç İzmit yetkili servisinize çekildi. Araç henüz 3.987 km’dedir ve neredeyse sıfır kondisyonda olmasına rağmen tarafımıza 32.000 TL tutarında bir fatura çıkarıld...

sifir-kilometrede-clio-alpine-samandira-hasari-ve-32-bin-tl-fatura-renault-servisten-garanti-disi-1.jpg

Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Renault Clio Şanzıman Arızası Ve Araç Değişimi Talebi

Tamer

Renault

25 Mart 15:18

1.807

28 Şubat 2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu Buhari bayisinden sıfır kilometre 2026 model Renault Clio Esprit Alpine TCE 115 EDC araç satın aldım. Aracı aldıktan sadece 16 gün sonra araçta arıza çıktı ve 16.03.2026 tarihinde aracı servise teslim etmek zorunda kaldım. 24 Mart’ta ise aracın kusurlu olması n...

Aykut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Renault Clio 5'te Kronik Termostat Arızası İçin Yüksek Tespit Ücreti Mağduriyeti

Aykut

Renault

19 Aralık 2025 18:55

6.098

"Renault Genel Müdürlüğünden Yasin Bey'e teşekkürler"

1 Destek

1 Yorum

Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Arızalar Ve Fabrika İncelemesi Talebinin Reddedilmesi

Serpil

Renault

22 Nisan 12:20

734

2023 model Renault Clio Joy aracımı 7 Ekim 2025 tarihinden bu yana defalarca aynı arızadan dolayı kullanamaz hale geldim ve artık ciddi anlamda mağdur edilmiş hissediyorum. İlk olarak aracım park halindeyken, sol kapı açık durumdayken akü tamamen bitmiş ve yol yardımı çağırmak zorunda kalmıştım. Akü...

Tekrarlayan Arızalar Ve Fabrika İncelemesi Talebinin Reddedilmesi

Seçkin sonuçtan hiç memnun değil

Bakım Ücretinin İadesi İçin Garanti İhlali Ve Akü Sorunu

Seçkin

Renault

18 Şubat 23:40

3.120

Renault Clio 1.0 Evolution aracımı ikinci sahibi olarak yaklaşık 17.500 km’de satın aldım. Aracın ilk sahibi zamanında bakımını yaptırmadığı için, aracı aldıktan hemen sonra Mardin Kızıltepe’deki Renault Nas Oto yetkili servisine götürdüm. İlk bakımın iki ay geçtiğini söylediler; ancak bakım yaptırı...