to read complaints and reviews, or file yours.Renault Clio Ekranı Aniden Siyah, Üretim Hatası Şikayet Ediliyor
Model Renault Clio aracımın radyo ekranı 18 Mart tarihinden itibaren hiçbir sebep yokken bir anda tamamen siyah oldu ve o günden beri bu sorun devam ediyor. Ekranda herhangi bir uyarı, darbe, sıvı teması veya benzeri bir durum yaşanmamasına rağmen sistem kendiliğinden kullanılamaz hâle geldi.
Aracımı Diyarbakır Özkılıç Renault servisine götürdüm; ancak bana bu durumun “kullanıcı hatası” olduğu söylendi. Herhangi bir ücret talep edilmemiş olsa da, hiçbir dış etken olmadan, kendiliğinden siyah ekrana düşen bir multimedya sisteminin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Aracımın radyo/multimedya ekranındaki bu arızanın üretim kaynaklı bir sorun olarak ele alınmasını ve radyo ünitesinin ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek, mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Şikayetvar üzerinden Renault ile yaşadığım süreç şu şekilde: radyo ekranım 18 Mart'tan beri aniden siyah oldu, servis bunu kullanıcı hatası olarak nitelese de değişim talep ediyorum ve hâlâ iletişime geçilmedi.
