to read complaints and reviews, or file yours.Renault Clio Dış Mekan Isı Sensörü Arızası
2023 model Renault Clio marka aracım, mayıs 2024 de dış sıcaklığı eksi değerlerde göstererek yanlış ölçmeye başladı. Hava sıcaklığı 30 derecelerde olmasına rağmen bu hata yüzünden araç dışarıyı soğuk olarak algıladığı için sürekli olarak buzlanma uyarısı vermeye başladı ve daha da kötüsü klima hiçbir şekilde devreye girmiyor. Bu arıza sebebi ile 22.05.2024 tarihinde Düzce Ernaz Renault yetkili servisine randevulu olarak gittim. Tarafıma arızanın dış sıcaklığı ölçen sensörden kaynaklandığını ve değişmesi gerektiğini, parçanın ellerinde bulunmadığını kargo yolu ile 3 gün ila 10 gün arasında geleceğini ve tarafıma ulaşılacağını söylediler. 10 günün sonunda tarafıma ulaşılmadı ve ben aradığımda bana yanlış bilgi aktarıldığı, parçanın yurt dışından geleceği ve tam olarak ne zaman geleceği hakkında tarih verilemeyeceği bilgisi aktarıldı.
Yaklaşık bir aydır klima çalışmıyor. Kış olsa idare ederim ama yaz aylarındayız hava sıcaklığı 30 derecenin üzerinde. Gün içinde araç ile yolculuk yapmak eziyete dönüştü, bayramda ailem ile perişan olduk. Ülkemizde üretilen bir aracın parçasının yurt dışından gelmesi de ayrıca düşündürücü. Arızanın yakıta olan olumsuz etkisinden bahsetmiyorum bile.
Tarafıma bir an önce net bir bilgi verilerek arızanın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Merhaba aynı sorun benim aracımda da var nasıl yaptınız klima bazen çalışıyor bazen çalışmıyor