Renault Clio Dış Mekan Isı Sensörü Arızası

İsmail · 2024-06-18T17:06:45+03:00

2023 model Renault Clio marka aracım, mayıs 2024 de dış sıcaklığı eksi değerlerde göstererek yanlış ölçmeye başladı. Hava sıcaklığı 30 derecelerde olmasına rağmen bu hata yüzünden araç dışarıyı soğuk olarak algıladığı için sürekli olarak buzlanma uyarısı vermeye başladı ve daha da kötüsü klima hiçbir şekilde devreye girmiyor. Bu arıza sebebi ile 22.05.2024 tarihinde Düzce Ernaz Renault yetkili servisine randevulu olarak gittim. Tarafıma arızanın dış sıcaklığı ölçen sensörden kaynaklandığını ve değişmesi gerektiğini, parçanın ellerinde bulunmadığını kargo yolu ile 3 gün ila 10 gün arasında geleceğini ve tarafıma ulaşılacağını söylediler. 10 günün sonunda tarafıma ulaşılmadı ve ben aradığımda bana yanlış bilgi aktarıldığı, parçanın yurt dışından geleceği ve tam olarak ne zaman geleceği hakkında tarih verilemeyeceği bilgisi aktarıldı. Yaklaşık bir aydır klima çalışmıyor. Kış olsa idare ederim ama yaz aylarındayız hava sıcaklığı 30 derecenin üzerinde. Gün içinde araç ile yolculuk yapmak eziyete dönüştü, bayramda ailem ile perişan olduk. Ülkemizde üretilen bir aracın parçasının yurt dışından gelmesi de ayrıca düşündürücü. Arızanın yakıta olan olumsuz etkisinden bahsetmiyorum bile. Tarafıma bir an önce net bir bilgi verilerek arızanın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Renault

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Yorumlar (12)

Fatih

Kapının oradaki kabloyla biraz oyandiktan sonra derece hemen düzeldi. Ve klima devreye girmeye başladı. Bir daha yapar mi tam bilmiyorum

Ömer

Bende sanırım kendim çözdüm sanırım diyorum çünkü sağ ayna açılıp kapanmamaya başladı bende olan oldu deyip kendim aynayı yavaş yavaş zorladım düzelmedi ilk olarak ama tepesine saksımı düştü ne hem ayna çalıştı hem de ısı sensörü normal olarak çalışıyor komedi açıkçası

İsmail

Şikayet Sahibi

Evet aynayı hareket ettiren kabloda aynı sokette. Soket tam oturmadığı için temassızlık oluyor bazen çalışıp bazen çalışmıyor. Tekrar çalışmaz olursa bahsettiğim gibi yaparsınız.

Gökhan

Hocam benim araçta aynı arıza var nasıl çözüldü acaba bilgi verebilir misiniz

İsmail

Şikayet Sahibi

Merhaba uzun zamandır giremiyordum kusura bakmayın. Sorunu kendim çözdüm arızanın servisin iddia ettiği gibi sensörün arızalı olması ile alakası yok. Sağ ön kapının araba ile birleşim yerinde kablo bağlantı soketi mevcut. Bu soket yerine tam oturmuyor o sebepten aynada bulunan derece sensörünün kablosuda boşa çıktığı için bu hata yaşanıyor. Soketin üzeri kauçuk koruyucu malzeme ve plastik kelepçe ile kaplı buna rağmen elinizle soketi hissederek yerine oturtmayı başarabilirseniz sorun çözülecektir. Aracın garanti süresi bitmiş ise kelepçeyi sökerek daha rahat yapabilirsiniz. Garanti süresi bitmemiş ise sökmeden yapmanızı tavsiye ederim veya servise giderek bahsettiğim durumu anlatabilirsiniz. Bu durumu Renault genel merkezinede tarafıma ulaştıklarında bildirdim. Bir dakikada halledilebilecek basit bir arıza yüzünden aylarca sıcakta eziyet çektim. Servise elektronikçi olduğumu ve sensörün arızalı olmadığını söylememe rağmen boşuna aylarca parça beklettiler sonunda parçada ellerinde kaldı.

Gökhan

Hocam benim araçta aynı şikayet var nasıl çözüldü acaba bilgi verebilir misiniz

Erhan

Merhaba, sorunu çözülen var mı.?

İsmail

Şikayet Sahibi

Özenç

Benzer Şikayeti Var

Merhaba 2020 model Clio 5 aracımda aynı sorunu yaşıyorum. Sizin probleminiz nasıl çözüldü acaba?

İsmail

Şikayet Sahibi

Ömer

Aynı sorun bende de var dış ısı -36 gösteriyor buzlanma mesajı ve tabii ki klimanın devreye girmemesi çok ciddi sorun. Sorununuzun uzun müddet çözülmemesi çok daha büyük sorun konuyu Sanayi Bakanlığı ve yargıya taşımak gerekiyor.