Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aykut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Renault Clio 5'te Kronik Termostat Arızası İçin Yüksek Tespit Ücreti Mağduriyeti

profile
Aykut
19 Aralık 2025 18:55
4.959
Aykut'un Teşekkür Mesajı
“Renault Genel Müdürlüğünden Yasin Bey'e teşekkürler”

Renault Clio 5 1.3 TCe aracımda yaşadığım ve forumlarda da bu model için kronik olduğu sıkça belirtilen termostat arızası şüphesiyle, Aralık 2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’deki Renault yetkili servisine başvurdum. Araçta kısa süreli olarak hararet göstergesinin bir diş yükselip sonra tekrar normale dönmesi şeklinde bir problem yaşıyorum ve bu durum, termostatın görevini tam yapmamasından kaynaklanıyor gibi görünüyor. Aracım yıllardır düzenli olarak yetkili serviste bakıma girdiği ve full servis bakımlı olduğu için, sorunu tespit ettirmek üzere doğrudan servise gittim.

Yetkili servise başvurduğumda, sadece arıza tespiti için 5.500 TL talep edildiğini öğrendim. Termostat gibi arızası ciddi sonuçlar doğurabilecek bir parça için, daha ortada kesin bir teşhis ya da onarım yokken bu kadar yüksek bir arıza tespit ücreti istenmesi, açıkçası beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Renault Mais orijinal termostat parçasının fiyatı zaten yaklaşık 4.500–5.000 TL bandındayken, sadece arızaya bakmak için parçanın bedelini aşan bir tespit ücreti istenmesini oldukça yüksek buluyorum.

Serviste yapılan bilgilendirmede, onarım işlemi aynı serviste yapılırsa arıza tespit ücretinin alınmayacağı söylendi; ancak faturanın ve onarım toplam maliyetinin ne tutacağını bilmeden böyle bir taahhütte bulunmak istemiyorum. Bu nedenle, arıza tespit ücretinin bu seviyede olması elim kolumu bağladı ve aracımı gönül rahatlığıyla servise bırakmak yerine 2–3 gün daha aracı gözlemlemeyi tercih ettim.

Yıllardır tüm bakımları yetkili serviste yapılmış bir Renault kullanıcısı olarak, bu arıza tespit ücretinin makul bir seviyeye çekilmesini; özellikle de kronik olduğu bilinen ve güvenlik açısından kritik olabilecek bir parça için müşteriyi caydırmayacak, adil bir fiyatlandırma politikası uygulanmasını talep ediyorum. Kimsenin yalnızca arıza tespiti için 5.500 TL ödemek zorunda bırakılmaması gerektiğini düşünüyorum ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.

22 Aralık 2025 17:06 (Şikayetten 2 gün sonra)
Aykut
Aykut
23 Aralık 2025 15:49

Renault Genel Müdürlüğünden Yasin Bey'e teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Renault Clio'da Devirdaim Parçası Koptu, Güvenliğim Tehlikeye Girdi

profile
Salih
12 Aralık 2025 01:25
8.836

Renault Clio 5: Güvenlik Ve Performans Sorunları

profile
12 Ekim 2024 14:25
58.857

Yanlış Teşhisle 43 Bin TL'lik Gereksiz Parça Değişimi Ve İade Reddi

profile
Burçak
06 Ağustos 2025 15:50
9.603

Yeni Araçta Kronik Motor Arızası Ve Parça Temini Sorunu

profile
04 Aralık 2025 15:21
12.610
Yeni Araçta Kronik Motor Arızası Ve Parça Temini Sorunu
Benzer Şikayet Yaz