to read complaints and reviews, or file yours. 
Renault Captur marka aracımın anahtar kartında kısa süre önce amblem çerçevesindeki siyah kısımda soyulma meydana geldi. 06.08.2025 tarihinde Günerler yetkili servisine başvurduğumda, garanti kapsamında değişim talebim üzerindeki çizikler gerekçe gösterilerek reddedildi. Ancak anahtarın cebimde taşınması nedeniyle oluşan kılcal çizikler olağan bir durumdur ve amblemdeki soyulmanın kullanıcı hatasıyla açıklanamayacağını düşünüyorum. Kart kapağının değişimi için yaklaşık 1.500 TL ücret talep edildi.
Ayrıca, aracımı aldığım 2023 Ağustos ayından bu yana kablosuz CarPlay bağlantısında her kullanımda kopma sorunu yaşıyorum. Bu konuda da çözüm bulamadım. Renault müşteri hizmetlerine ulaşmak için hem mail attım hem de kendi sayfalarındaki şikayet bildir butonunu denedim; ancak geri dönüş alamadım.
Aracımın garantisi bir yıl daha devam etmektedir. Hem anahtar kartı soyulma sorununun garanti kapsamında değerlendirilmesini hem de CarPlay bağlantı kopma problemine kalıcı bir çözüm bulunmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı destek rica ediyorum.
Ocak 2022 yılında satın aldığım 1.3 Renault Megane aracımda, radyo ve ses sistemi ile ilgili ciddi bir arıza bulunmaktadır. Aldığımdan beri radyo hiçbir şekilde kapanmamakta, araç kontağı kapalı olsa dahi ses gelmeye devam etmektedir. Bu durum yalnızca konforu değil, aracın elektronik sisteminin tam...
Renault Günerler Servis 06.08.2024 tarihinde servise Motor Hasar Riski uyarısı aldığım 2021 1.3TCE Megane Sedan aracımın Renault Yardım ile çekici vasıtasıyla servise girişi sağlanmıştır. 05.09.2024 tarihine denk araçta yapılan tek işlem araç beynine bağlanıp hata kodunun saptanmasıdır. Aracın detay...
2024 model Renault Captur aracımı 27.09.2025 tarihinde İzmir-Renoto yetkili servisine periyodik bakım için bıraktım. Bakım sırasında multimedya güncellemesi yapılması gerektiği belirtildi ve güncelleme sonrasında araçta birden fazla arıza ışığı yandı. Arıza tespit işlemi ancak 02.10.2025 tarihinde g...
2023 model Renault Megane 1.3 benzinli aracımın kontak anahtarı ve direksiyonu kitlendi. Yaklaşık iki saatlik bir uğraş sonrasında şifre bilyaları yerine oturdu ve açıldı. Ertesi gün yetkili servise giderek durumu anlattım; kontak anahtarının değişmesi gerektiğini söylediler. Aracım 100 bin kilometr...
Yorumlar