to read complaints and reviews, or file yours.Renault Bayiden 0 Km Alınan Kadjar Marka Aracın Conta Yakması
Bayiden 0 km alınan Kadjar marka aracın conta yakması
2019 Aralık ayında Bursa Erdeğer'den 0 km satın aldığım Renault Kadjar 1.3 tce benzinli aracım hiçbir uyarı vermeden 57.650 km'de conta yakmıştır. Aracımın ilk 3 yıllık bakımları yetkili serviste yapılmış olup, 4. Yıl bakımı dışarıdan yapılmıştır. Bu kilometre ve modelde bir aracın conta yakması araç motorunda ihmal olabileceğini düşündürmektedir.
Şu an aracım serviste ve sıfırdan motor değiştirilme ihtimali bulunuyor. Bu konuda hem maddi, ham manevi zarardayım. Zararımın tazmini için şikayetimin değerlendirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Renault'TAN uzak dur! Taşlama ve conta takım değişimiyle şimdilik motor değişmeden iş halloldu. Bu işte toplam masrafım 62.000 TL olup, Renault'dan hiçbir destek göremedim. Müşteri hizmetlerinden aranıp aracın arıza esnasında Mais'e götürülmesi gerektiğini ve arıza tespiti yapılarak belki "servis iyi hal durumu" gözetilerek aracın ücretsiz onarılabileceği yalanı söylendi. Halbuki ben aracımın arızalı olduğunu 29 Mayıs'ta Bursa Mais'e giderek bahsettim ve oraya götürmem konusunda yardım edilebilir mi diye danıştığımda "burada masraf çok olur" karşılığını aldım ve hiçbir şekilde aracın ücretsiz onarımı için bir teklif vermediler. Aracımın değişimi için Austral düşünüyordum ancak bu olaydan sonra rezil Renault'dan uzak duracağım...
