to read complaints and reviews, or file yours. 
Araç ile ilgili sorunlar video da anlattığım gibi bitmiyor her geçen süre bize külfet olarak devam ediyor. Video izlemekten arkadaşlar sıkılırsa madde madde sorunları yazıyorum. 1. Masaj koltuk güncellemesi sonrası sistemin çalışmaması 2. Araç motor hasar riski ışığını yakarak servise gitmesi 3. Bu servis sonrası araç bakım ışığını yakarak tekrar servise gitmesi 4.3 numaralı işlem için gidip çıktıktan sonra şimdi direksiyon üstünde bulunan sol bölümdeki cruise control sisteminin hiçbir şekilde çalışmadığı butonların çalışmadığı şeklinde arızalar devam ediyor. Son olarak belkide şu anda kullanmadığımız diğer sistemlerin çalışıp çalışmadığını bilmiyoruz. Unutmadan bazende multi sens dedikleri tuş çalışmıyor onu da unutmadan yazmış olalım.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Serviste 5 gün kalan aracımız yine çalışmayan 2 sistem ile tarafımıza teslim edilmiştir. Yarın bizler yine aynı süreci başlatmak zorunda kalacağız. Renault diyalog aranacak konuşmalar yapılacak onlar bize haklısınız deyip tekrar bizi servise yönlendirecekler. Sonra biz aracı tekrar servise bırakacağız. Marka ve Servis inat ile aracın hatalı olduğunu kabul etmiyor
Merhaba Sayın Renault yetkilisi bizim sorunumuz neden halen çözülmüyor acaba size bu şikayetleri bildirdik. Bu koltuk güncellemesi ne zaman gelecek acaba araç 15 ay oldu alalı ve 7 aydır biz bu işi bekliyoruz. Daha ne kadar beklemek zorundayız acaba bilgi veren yok servis halen bekliyoruz diyor siz Fransa diyorsunuz. Tüketicinin sorunu Renault markasını neden halen bu kadar uzun sürerek çözülmediğini bir açıklamasını bekliyoruz.
Bu güncelleme ne zaman gelecek acaba?
5 ay geçti Renault ses yok ikinci yılı dolduruyor ama Fransa 1 yazılım yollamıyor bilgi yok arayan yok arabanın garantisi bitecek ama araba yazılım halen ortada yok.
Merhaba Renault yetkilisi arkadaşlar yaklaşık 6 ay geçti ama bu yazılım güncellemesi ile ilgili sizlerden bir dönüş alamadık ya da en doğrusu sizler biz tüketicileri takmıyorsunuz. Burada yazdıklarımız çok sizi ilgilendirmiyor galiba ama tüketiciler bilgi sahibi olsun diye ben yazmaya devam edeceğim. Marka temsilcileri yazılanlar ile ilgili iletişim kurmuyor cevap yok servis arkadaşlar halen Fransa yazılım güncellemesi yollamadı diyor başka bir şey söyleyemiyor. Renault markasına sahip çıkmıyor.
Renault Austral Techno mild hibrit aracımı yaklaşık 5–6 aydır kullanıyorum. Aracı alırken hibrit bir araç olduğu için özellikle şehir içi kullanımda ekonomik bir yakıt tüketimi olacağı beklentisiyle tercih ettim. Ancak şehir içi yakıt tüketimim sürekli olarak 12–13 litre bandında seyrediyor; bu değe...
Renault 2024 Austral marka aracımı 1 Ekim 2025 tarihinde Elif Otomotiv Karabük yetkili servisine, her iki farının da su alması sebebiyle garanti kapsamında far değişimi talebiyle götürdüm. İnceleme sonucunda sadece bir farın değişimine onay verildi, diğer far için ise kenarındaki iç çatlak bahane ed...
Renault Austral Esprit Alpine model 2024 aracım 20.000 km’deyken frene bastığımda direksiyonda titreme ve ses oluşmaya başladı. Bu kilometredeki bir araçta böyle bir sorun yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum. Özellikle aracın yaptığı 20.000 km yolun yaklaşık 15.000 km’si uzun yolda gerçekleşt...
Yorumlar