to read complaints and reviews, or file yours.Renault Austral Servisten Çıkmıyor!
Gelişme
Gelişme
Araç ile ilgili sorunlar video da anlattığım gibi bitmiyor her geçen süre bize külfet olarak devam ediyor. Video izlemekten arkadaşlar sıkılırsa madde madde sorunları yazıyorum. 1. Masaj koltuk güncellemesi sonrası sistemin çalışmaması 2. Araç motor hasar riski ışığını yakarak servise gitmesi 3. Bu servis sonrası araç bakım ışığını yakarak tekrar servise gitmesi 4.3 numaralı işlem için gidip çıktıktan sonra şimdi direksiyon üstünde bulunan sol bölümdeki cruise control sisteminin hiçbir şekilde çalışmadığı butonların çalışmadığı şeklinde arızalar devam ediyor. Son olarak belkide şu anda kullanmadığımız diğer sistemlerin çalışıp çalışmadığını bilmiyoruz. Unutmadan bazende multi sens dedikleri tuş çalışmıyor onu da unutmadan yazmış olalım.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Serviste 5 gün kalan aracımız yine çalışmayan 2 sistem ile tarafımıza teslim edilmiştir. Yarın bizler yine aynı süreci başlatmak zorunda kalacağız. Renault diyalog aranacak konuşmalar yapılacak onlar bize haklısınız deyip tekrar bizi servise yönlendirecekler. Sonra biz aracı tekrar servise bırakacağız. Marka ve Servis inat ile aracın hatalı olduğunu kabul etmiyor
Merhaba Sayın Renault yetkilisi bizim sorunumuz neden halen çözülmüyor acaba size bu şikayetleri bildirdik. Bu koltuk güncellemesi ne zaman gelecek acaba araç 15 ay oldu alalı ve 7 aydır biz bu işi bekliyoruz. Daha ne kadar beklemek zorundayız acaba bilgi veren yok servis halen bekliyoruz diyor siz Fransa diyorsunuz. Tüketicinin sorunu Renault markasını neden halen bu kadar uzun sürerek çözülmediğini bir açıklamasını bekliyoruz.
Bu güncelleme ne zaman gelecek acaba?
5 ay geçti Renault ses yok ikinci yılı dolduruyor ama Fransa 1 yazılım yollamıyor bilgi yok arayan yok arabanın garantisi bitecek ama araba yazılım halen ortada yok.
Merhaba Renault yetkilisi arkadaşlar yaklaşık 6 ay geçti ama bu yazılım güncellemesi ile ilgili sizlerden bir dönüş alamadık ya da en doğrusu sizler biz tüketicileri takmıyorsunuz. Burada yazdıklarımız çok sizi ilgilendirmiyor galiba ama tüketiciler bilgi sahibi olsun diye ben yazmaya devam edeceğim. Marka temsilcileri yazılanlar ile ilgili iletişim kurmuyor cevap yok servis arkadaşlar halen Fransa yazılım güncellemesi yollamadı diyor başka bir şey söyleyemiyor. Renault markasına sahip çıkmıyor.
Bende araç alma arifesindeydim ve bunlardan sonra vazgeçtim