Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Renault Austral Geri Görüş Kamerası Arızası Ve Parça Bekleyişi

Renault Austral Geri Görüş Kamerası Arızası Ve Parça Bekleyişi
Ömür
Ömür
Renault
16 Ocak 15:067.697

2024 model Renault Austral marka aracımın geri görüş kamerası yaklaşık 2 ay önce arızalandı ve ekranda “kamera erişim yok” uyarısı çıkmaya başladı. Aracımı 1 ay önce bakım zamanı geldiğinde R*** A****** Renault yetkili servisine götürdüm. Kontrolde geri görüş kamerasının arızalı olduğu ve parçanın değişmesi gerektiği söylendi, ancak o günden bu yana ne parça temin edildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi.

Süreci hızlandırmak için Renault Diyalog’u da aradım, parçanın sipariş edileceği ancak ne zaman geleceğinin belli olmadığı ifade edildi. Bu süreçte aracımı kullanabiliyorum fakat yeni sayılabilecek bir araçta böyle bir arıza yaşamak ve haftalardır belirsizlik içinde beklemek mağduriyet oluşturmaktadır.

Geri görüş kamerası arızasının, gerekli yedek parçanın bir an önce temin edilerek garanti kapsamında ücretsiz şekilde ve en kısa sürede giderilmesini, süreç ve parça tedariki hakkında tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

16 Ocak 16:12 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Renault Yetkili Serviste Klima Parçası Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Cemal
Cemal
Renault
2 Haziran 10:33657

Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Renault Austral Esprit Alpine model aracım 40.000 km civarındayken klima arızası verdi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Renault Clio Şikayeti!

Renault Clio Şikayeti!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Renault Kangoo 2017 Kronik Air Kısmının Açılması

Renault Kangoo 2017Kronik Air Kısmının Açılması

Profil fotoğrafı
Altay
Renault 2023 Model Austral Turbo Geri Dönüşüm Arıza Sesi Çözülmüyor!

Renault 2023 ModelAustral Turbo Geri Dönüşüm Arıza Sesi Çözülmüyor!

Profil fotoğrafı
Yekta
Renault Megane 4 Multimedya Arızası

Renault Megane 4Multimedya Arızası

Profil fotoğrafı
Serkan
200 Km’de Yağ Kaçağı Ve Şanzıman Arızası Veren Sıfır Renault Megane 4

200 Km’de Yağ KaçağıVe Şanzıman Arızası Veren Sıfır Renault Megane 4

Profil fotoğrafı
Gürkay
Renault Kangoo Sıfır Araçta Gizli Kusur/Ayıplı Mal Teslimi

Renault Kangoo SıfırAraçta Gizli Kusur/Ayıplı Mal Teslimi

Profil fotoğrafı
Kerem

Öne ÇıkanKonular

Austral Logo
Renault
Austral
Detaylı İncele