to read complaints and reviews, or file yours.Renault Bayram Sonrası Servis Randevusu Sürekli Erteleniyor Ve Müşteri Temsilcisi Yardımcı Olmuyor
Renault dastır marka 2025 tarihinde bir araç aldım, kendimde OYAK üyesiyim, olmaz olsun, aracı aldığım bayi Ankara Reno Mais Çankaya bayii, aracı aldığım günden bu yana sürekli servisle sorun içindeyim, serviste bir yetkiliye ulaşmak imkansız, ulaşsanız bile çözüm imkansız, orada müşteri temsilcisi olan E*** hanım ayrı bir sorun, orasını babasının çiftliğine çevirmiş maşallah, aracımda LPG arızası var Renault uygulamasından randevu oluşturuyorsunuz 24 saatte dönülür diyor arayan soran yok ilgi alaka yaptırım sıfır, 19 Mayıs 2026 saat:11.00 a randevu oluşturdum kendilerini aradım randevu yok dediler bayramdan sonra hazirana gelmemi söylediler, E*** isimli şahıs ne bir yardımda bulundu ne de yol gösterdi, ben aracı 12 gün garajımı çektim dedim bilemem gibi ukala tavırlar içinde, araç garantili başka yere de götüremiyoruz, tamamen pişmanlık olan bu renoyu ne yapacağız bilmiyorum bana yardımcı olursanız sevinirim saygılar.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Renault ile aracımda yaşadığım LPG arızası nedeniyle sürekli servisle iletişime geçmeye çalıştım, randevu oluşturup arandım ancak hiçbir geri dönüş almadım, sorunum hâlâ çözülmedi ve marka temsilcileriyle iletişimde ciddi bir ilgisizlik yaşadım.
Renault almak çok büyük bir hatadır, bunu Dacia Duster 1,6 eco -g modelinde yaşadım aracım garanti kapsamındayken Renault ermat Gaziemir servisinde araç sabahları çalışmıyor şikayetim ile götürdüm 3/4 gün sonra teslim ettiler benzin yakıt pompası değişti dediler aracı aldım 2/3 ay kullandım garantisi bitti üçay daha kullandım aynı arızayı yaptı araç sabahları çalışmıyordu yine götürdüm ermat servise ve bana yazılı olarak arızalı parçayı bildirin dedim ertesi gün mailime bozuk parça listesi gönderdiler 10 kalem parça yazmışlardı hepsi LPG ile ilgili parçalardı. Sordum bu araç benzinli ve ilk çalışırken benzin kullanılıyor çalışması için LPG kullanılmıyor ki peki neden LPG parçaları yazdınız benden haksız yere para alacaksınız dedim buna ne yetkili servis ne de Renault ana firması cevap veremediler bunların hepsi bu şekilde davranan tipler anladınız sizler bunlara toptan, araçlarına toptan, markalarına toptan güven olmaz alan başına dert alır nokta... O yüzden sizleri anlıyorum