Nakliye Hasarıyla Araç Teslim Edilmedi, İndirim Talebine Yanıt Yok

OYAK platform uygulaması üzerinden Ankara Mais’ten 4 Kasım 2025 tarihinde 2025 Clio Evolution araç için başvuruda bulundum. Ödemenin tamamını 13 Kasım 2025 tarihinde yaptım. Ancak araçta nakliye esnasında bagaj kapağında göçük oluştuğu ve hasar meydana geldiği için yaklaşık 90 gündür araç henüz tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte bayi ve ilgili birimlerle sayısını bilmeyecek kadar çok kez görüştüm. Araçta oluşan hasar nedeniyle indirim yapılmasını ve aracı hasarlı ama indirimli şekilde teslim etmelerini talep ettim. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir net yanıt verilmedi. Renault Diyalog üzerinden de şikayet dosyası açtırdım ancak oradan da bir sonuç alamadım.

Aylar önce ödemesini tamamen yaptığım sıfır aracımı hala teslim alamamam ve talep ettiğim indirim konusunda hiçbir somut geri dönüş yapılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hasarlı aracın, hasar oranına uygun şekilde anlamlı ve adil bir indirim uygulanarak ivedi biçimde tarafıma teslim edilmesini, süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.