Megane 4 Geri Görüş Kamerası Su Alıyor Servis Ücretli Değişim Öneriyor

Konu: Renault Megane 4 Geri Görüş Kamerası Kronik Sorunu - Ücretsiz Onarım/Değişim Talebi Sayın Renault Türkiye Yetkilileri, Abdullah Keleş adına, 55 aok 054 plakalı 2020 model Renault Megane 4 aracımızda yaşadığımız geri görüş kamerası arızasıyla ilgili daha önce yaptığımız görüşmelere ve Şikayetvar.com üzerindeki önceki şikayetimize istinaden bu mesajı yazıyoruz. Aracımızın geri görüş kamerası, su alma nedeniyle arızalanmış ve kullanılamaz hale gelmiştir. Yetkili servisinizle yaptığımız görüşmede, bu durumun Megane 4 modellerinde kronik bir sorun olduğu tarafımıza bildirilmiştir. 5 yıllık bir araçta, kronik olduğu kabul edilen bir arızanın meydana gelmesi ve bu arızanın maliyetinin tüketiciye yüklenmesi kabul edilemez bir durumdur. Renault olarak, ürünlerinizdeki tasarım veya üretim kaynaklı bir kusuru gidermek sizin sorumluluğunuzdadır. Bu nedenle, aracımızdaki geri görüş kamerasının ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyoruz. Ayrıca, bu kronik sorunun giderildiği yeni bir kamera modeliyle değişim yapılmasını ve bu yeni parçanın da garanti kapsamında olmasını önemle rica ediyoruz. Sorunumuzun çözüme kavuşturulmaması halinde, yasal haklarımızı kullanmaktan çekinmeyeceğimizi belirtmek isteriz. Gereğinin yapılmasını arz ederiz.