to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olması Gereken İşlem İçin Ücret Alındı, Mağdur Edildim
Eskişehir yetkili Renault bayisi Sarar otomotiv de bakım ve araçtan ses gelme şikayeti için aracımız servise gitti.
Araçta ses şikayetinden dolayı kontrol yapılıp şanzıman yağının eklenmesi gerektiği söylendi ve eklendi. Yalnız bu işlem garantiden yapılması gerekirken ücreti bize yansıtıldı. Firmaya ve Renault un kendisine yapılan şikayette müşterinin kendi istediği üzerine şanzıman yağı değiştirildiği belirtilmiş. Müşteri talebine istinaden değişim yapıldığı için garanti kapsamına girmediği iletilmiştir. Müşteri mağdur edilmiştir
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
