to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir Renault Sarar yetkili servise kaza sonrası aracımın tamiri için bıraktık. Aracımın hiçbir hatası olmayan yerlerine de serviste kaldığı sürede zarar verilmiş. Fark edip dile getirdiğimde inanılmaz hakaretlere maruz kaldım servis çalışanları tarafından. Bunu çektiğim görsellerle ispatladım. Konuyu Renault müşteri hizmetlerine şikayet ettim. Yapılan dosya soruşturmasında servisten kaynaklı işçilik hatası olduğu kabul edildi. Değer kaybı talebinde bulunduğumda araç garanti kapsamında olduğundan değer kaybının söz konusu olmadığı belirtildi. Hem haklıyım hem haklılığımı ispat ediyorum, aracımın sol çamurluğunu kendi hatalarından dolayı boyuyorlar hem de degar kaybına yol açmıyormuş. Bagaj içerisindeki hata olmayan kılıfa da zarar verilmişler. Hem suçlulular hem güçlüler. Pes doğrusu. Acilen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Haklılığım ispatlı fakat telafi edilmiyor bu nasıl iştir! Hem araca zarar verecekler hem yanlarına kar kalacak! Akıl alır gibi değil. Bin pişman oldum Renault dan araç aldığıma.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Halen geri dönüş bekliyorum
Renault Clio 2022 Touch model aracımı sıfır olarak aldım ve şu anda sadece 26.290 km’de. Aracımı 20.000 km bakımına götürdüğümde balata veya disklerden ses geldiğini belirttim, ancak serviste bunun toz veya taş girmesinden kaynaklanabileceği söylendi. Son 1 haftadır ise disk ve balatalardan sürekli ...
25.08.2025 tarihinde Eskişehir Sarar Renault Servisi’ne egzoz emisyon arızası nedeniyle aracımı bıraktım. Yapılan incelemede AdBlue pompasının değişmesi gerektiği söylendi ve bu işlemi kabul ettim. Servis yetkilileri, aracımın en geç 27.08.2025 saat 17.30’a kadar ya da 28.08.2025 sabahı teslim edile...
Öncelikle Renault markasıyla ilgili yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık altı ay önce Clio 5 model bir araç satın aldım. İlk iki ay içerisinde aracın su aldığını fark ettim. Renault müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebinde bulundum, ancak talebim kabul edilmedi. Araç su aldığı içi...
Eskişehir yetkili Renault bayisi Sarar otomotiv de bakım ve araçtan ses gelme şikayeti için aracımız servise gitti. Araçta ses şikayetinden dolayı kontrol yapılıp şanzıman yağının eklenmesi gerektiği söylendi ve eklendi. Yalnız bu işlem garantiden yapılması gerekirken ücreti bize yansıtıldı. Firmaya...
Renault Darıca daren servise kaza yaptığım aracı götürdüm. Kaza çok hafifti fakat servisin bana çıkarmış olduğu onarım ve fatura olması gereğinden çok fazlaydı ayrıca Tramer kaydıma yansıyan bedel ile servisin bana çıkarmış olduğu fatura uyuşmuyordu ve yapılmayan işlem aracımda yapılmış gibi gösteri...
Yorumlar