Garanti Kapsamında Eksik Arka Orta Emniyet Kemerine 30 Bin TL Ücret Talebi

Garantisi ve tüm yetkili servis bakımları eksiksiz şekilde devam eden 2024 model Renault Kangoo Multix 1.3 tce Icon paket aracımla ilgili ciddi bir güvenlik donanımı mağduriyeti yaşamaktayım. Aracımda arka orta emniyet kemerinin bulunmadığını ve eksik olduğunu fark ettim.

Aracımı 27 Şubat 2026 tarihinde satın aldım. Antalya Antoto yetkili servisinde gerçekleşen periyodik bakım randevum sırasında bu durumu servisle paylaştım. Buna rağmen yetkili servis, garantisi devam eden aracım için bu zorunlu güvenlik donanımını tamamlamak yerine benden yaklaşık 30.000 TL gibi fahiş bir ücret talep etmiş ve bunun “geçiş dönemi” aracı olduğu için böyle olduğunu söyleyerek son derece ciddiyetsiz ve kabul edilemez bir gerekçe sunmuştur.

Arka orta emniyet kemeri bir opsiyon veya lüks donanım değil, Karayolları Trafik Kanunu’nda da hayati can güvenliği ekipmanı olarak yer alan zorunlu bir güvenlik donanımıdır. Aynı bayideki teşhir araçta arka orta emniyet kemerinin takılı olduğunu bizzat gördüm. Bu durum, aracımda emniyet kemerinin eksik olmasının kabul edilebilir olmadığını açıkça ortaya koymaktadır.

Bu paylaşım bir soru veya bilgi talebi değil, yaşanan somut bir mağduriyetin ve güvenlik zafiyetinin açık bir şikayetidir. Aracımda eksik olan arka orta emniyet kemerinin garanti kapsamında ve ücretsiz olarak tamamlanmasını, tarafıma sözlü olarak iletilen yaklaşık 30.000 TL’lik fahiş ücret talebinin tamamen iptal edilmesini ve güvenlik ile ilgili bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini şikayet ederim.