Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dacia Duster Motor Arızasında Yetersiz Servis Ve İletişim Sorunu

Dacia Duster Motor Arızasında Yetersiz Servis Ve İletişim Sorunu
profile
Selin
23 Nisan 2025 11:34
7.279
Selin'in Teşekkür Mesajı
“Ernaz Kuruçeşme de Ernaz İzmit gibi her şeye sahip olsa Ernaz Kuruçeşme ile devam edip Dacia/Renault iş birliğine devam edebilirim ama Ernaz İzmit'te bir tek K**** Hanım var iletişim ve diyalog kurulabilen içeri girer girmez K**** Beyin ve F**** Hanımın suratlarının düşüklüğü Ekim 26'dan sonra tekrar 0 araç düşünürken hoş karşılanmadığım yere gelmek insanın içinden gelmiyor. K**** hanım çok cana yakın, problem çözümüne odaklı gerçekten samimiyetine inandım. Ama bir kez daha dedim ki keşke D**** Hanım ve U****t Bey ile Kuruçeşme servisinde devam etseydim ve evim gibi hissetseydim.”

Dacia Duster marka 2022 model aracım motor arızası ile servise çekildi. Ernaz Renault bu konuyla ilgileniyor. Aracım pazartesi günü çekildi ve arıza tespiti yapıldı. Garanti kapsamında olduğunu ve aracın serviste bir süre kalması gerektiğini söylediler. Kasko şirketimi aradığımda kaza çarpma olmadığından bana ikame araç verilmedi. Haklı olarak. Bunun garanti kapsamında olması gerektiğini, aynı durumu yaşayan arkadaşlarımın şirketlerden ikame araç aldıklarını söylediler. Ernaz İzmit e ulaşamıyorum bile telefon ile. Bu gerçekten benim yaşadığım ikinci olay ve İzmit şubesinin bu anlayışı beni Renault ve Dacia dan soğutuyor.

24 Nisan 2025 12:45 (Şikayetten 1 gün sonra)
Selin
Selin
24 Nisan 2025 12:48
Dacia Duster Motor Arızasında Yetersiz Servis Ve İletişim Sorunu

Dün Google yorumlarda bir Müşteri Temsilcisinin (Kübra Hanımın) numarasını buldum. Kendisi izin günü olmasına rağmen çok güzel ilgilendi. İlgi alakası için çok teşekkür ediyorum kendisine. Keşke tüm Ernaz İzmit çalışanları kendisinin ilgi alakasına sahip olsa da benim 3 günlük mağduriyetim yaşanmasaydı. Renault ailesine ve Kübra Hanıma çok teşekkür ediyorum

Selin
Selin
24 Nisan 2025 15:54

Ernaz Kuruçeşme de Ernaz İzmit gibi her şeye sahip olsa Ernaz Kuruçeşme ile devam edip Dacia/Renault iş birliğine devam edebilirim ama Ernaz İzmit'te bir tek K**** Hanım var iletişim ve diyalog kurulabilen içeri girer girmez K**** Beyin ve F**** Hanımın suratlarının düşüklüğü Ekim 26'dan sonra tekrar 0 araç düşünürken hoş karşılanmadığım yere gelmek insanın içinden gelmiyor. K**** hanım çok cana yakın, problem çözümüne odaklı gerçekten samimiyetine inandım. Ama bir kez daha dedim ki keşke D**** Hanım ve U****t Bey ile Kuruçeşme servisinde devam etseydim ve evim gibi hissetseydim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

profile
Anıl
18 Aralık 2024 19:11
2.556
dacia-sanderoda-fabrikasyon-sorun-ve-yetersiz-hizmet-1.pdf
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kaskosuz İkame Araç Ve Mağduriyet

profile
03 Mart 2025 12:17
10.261
Kaskosuz İkame Araç Ve Mağduriyet
5
Cengizhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dacia Duster'ın Akü Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Cengizhan
05 Şubat 2025 14:38
9.028
"Renault grup diyalog dan beni arayan hanımefendinin ismini şu an hatırlayamadım onun ilgi alakasından çok memnun kaldım servis de ise servis danışmanı Muharrem bey sağ olsun her işlemi adım adım benim aramama fırsat vermeden sürekli arayarak bilgi verdi ona da ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum."
Dacia Duster'ın Akü Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Dacia Duster İle Bitmeyen Sorunlar Ve Servis Çilesi

profile
09 Aralık 2024 23:56
17.461
Benzer Şikayet Yaz