to read complaints and reviews, or file yours.Regnum Carya Otel Güvenlik Görevlisinin Deniz Kıyısında Aşağılayıcı Ve Zorlayıcı Tutumu
07.07.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Antalya Kadriye bölgesi Üçkum Tepesi mevkiinde bulunan Regnum Carya Otel’in önündeki deniz bölümünde aile bireylerimle birlikte denize girerken, otelin güvenlik görevlisinin son derece sert, kaba ve aşağılayıcı bir tutumuna maruz kaldık. Güvenlik görevlisi, otelin denizini adeta “işgal ettiğini”, otelin önündeki denize dışarıdan kum getirdiklerini ve sahil şeridinde bulunan dubaları, otel müşterisi olmayan kişilerin denizi kullanmaması için çektiklerini açıkça ifade etti.
Bu konuşmanın ardından güvenlik görevlisi, denize giren bizleri denizden kovmaya çalıştı, sahile otel sorumlularını çağırıp bizi denizden zorla çıkaracaklarını söyledi. Ailemle birlikte kamuya açık olması gereken bir kıyıda, bir işletmenin güvenlik personeli tarafından böyle bir üslup ve baskıyla karşılaşmak son derece rahatsız edici ve onur kırıcı olmuştur.
Anayasa’nın 43. maddesi uyarınca kıyıların devletin hüküm ve tasarrufunda olduğu, deniz kıyılarından yararlanmada kamu yararının esas olduğu ve kıyıların herkesin eşit ve serbest kullanımına açık bulunduğu açıktır. Halkın bu alanlara erişimi ve kullanımının hiçbir şekilde engellenemeyeceği Kıyı Kanunu ile de düzenlenmektedir. Buna rağmen Regnum Carya Otel’in güvenlik personelinin bizi denizden kovmaya çalışması, hukuka ve kamu yararına açıkça aykırıdır.
Regnum Carya Otel yönetiminden, öncelikle yaşatılan bu saygısız ve aşağılayıcı tutum nedeniyle tarafımızdan özür dilenmesini, ilgili güvenlik personeli hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu konuda kamuya ve misafirlere yönelik net ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, kıyıların kullanımına ilişkin anayasal ve yasal düzenlemeler konusunda tüm güvenlik ve sahil personelinizin bilgilendirilmesini, benzer bir olayın bir daha yaşanmaması için gerekli eğitimlerin verilmesini ve kıyıların herkesin ortak kullanımında olduğu gerçeğinin hiçbir şekilde bir otel ya da özel işletme tarafından fiilen ortadan kaldırılmamasını, bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.
Sayın Didem Hanım, Nazikçe ifade etmek isteriz ki bu değerlendirme platformu, tesisimizde konaklama deneyimi yaşamış misafirlerimizin deneyimlerini diğer misafir adaylarıyla paylaşabilmeleri amacıyla kullanılmaktadır. Bu nedenle, konaklama deneyimine dayanmayan değerlendirmelerin platformun kullanım amacıyla örtüşmediğini belirtmek isteriz. Paylaşımınızda bahsettiğiniz konuya ilişkin olarak ise, tesisimizde rezervasyon ve kayıt işlemi bulunmaksızın otel alanına giriş yapılmasına güvenlik prosedürlerimiz gereği izin verilmemektedir. Bu uygulama, tüm misafirlerimizin güvenliği, mahremiyeti ve konforunun korunması amacıyla istisnasız olarak uygulanmaktadır. Konuyla ilgili detayları paylaşmak veya aklınıza takılan herhangi bir hususu doğrudan bizimle değerlendirmek isterseniz, sizlere memnuniyetle yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bizimle e-posta adresimiz üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sizlere sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Customer Relationship Management
Öncelikle cevabınız için teşekkür ederim, yalnız otel alanınızdan kastettiğiniz şey deniz ise deniz otelinize ait değil bu konu ile ilgili şikayetimi ilgili bakanlığa bildirdim. Bizler otel alanınızı kullanmadığımız gibi denizin içerisindeydik, denize ve sahile karışma hakkınız yok. Ben gerekli şikayetleri ilgili mercilere yaptım. İyi günler dilerim.
