14.02.2026 tarihinde Regal BM424 model bulaşık makinesini satıcıdan teslim aldım ve aynı gün montaj için servis kaydı oluşturdum. Bana 8116985549 talep numarası ile montaj hizmeti verileceği ve servis planlaması için aranacağım bilgisi iletildi. Ancak iki gündür yaşadıklarım Vestel yetkili servisi adına tam bir fiyasko oldu.
Pazartesi günü servis geldiği söyleniyor fakat zile basıp anında ayrılmışlar, üstelik bir de bunu videoya çekmişler. Bugün de yine aynı yanıtı aldım ve yine videolu kayıt göndermişler. Servis beni aradığını söylüyor ancak telefonum bir kez bile çalmadı, herhangi bir arama ya da dönüş almadım. Saat 16.00 itibarıyla bütün kurulumlarını bitirdiklerini söylüyorlar ama benim evime fiilen gelinmedi.
Yetkili servisin yeri Ümraniye Necip Fazıl Mahallesi, montaj yapılacak adresim ise Çekmeköy Mimar Sinan Mahallesi. Bugün benim montajım yapılmadan, benim evime uğramadan, bizim mahalleye çok yakın olan Çekmeköy Hamidiye Mahallesi’ne montaja gitmişler ve oradan sonra da bana geri dönmemişler. Yani lokasyon olarak çok yakınımda olmalarına rağmen ısrarla gelmiyorlar, sürekli beklemeden kaçarcasına gidiyorlar, çok yakın bir bölgede çalışmalarına rağmen bana herhangi bir dönüş yapmıyorlar. Doğru zile bastıklarından bile emin değilim.
Vestel yetkili servisinin bu tutumunu büyük bir ayıp ve tam bir fiyasko olarak görüyorum. Bulaşık makinemin montajının daha fazla oyalanmadan, doğru adrese gelinerek ve beni yok saymadan bir an önce yapılmasını, ayrıca bu süreçte yaşanan iletişim ve organizasyon sorunu için tarafıma kurumsal bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar