to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den Regal marka nfk3311 model buzdolabı satın aldım. Buzdolabım garanti süresinin bitmesinden yaklaşık bir yıl sonra, Ağustos ayında arıza yaptı. Ürünü Trabzon Akçaabat’taki yetkili servise gönderdim. Servis, ürünümde gaz kaçağı olduğunu belirterek tamir işlemini gerçekleştirmedi. 4 yıllık bir buzdolabının bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi kabul edilemez.
Vestel’in 10 yıllık tamir süresi kapsamında bu sorunun giderilmesini talep ettim. Ancak bana, 4 yıl önce ödediğim 1100 TL’ye karşılık yalnızca 500 TL gibi düşük bir ücret iadesi teklif edildi. Bu yaklaşım hem mağduriyetimi gidermiyor hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve servisle görüştüm, fakat hiçbir şekilde mantıklı ve adil bir çözüm sunulmadı. Sadece satış sırasında müşteriyle ilgileniliyor, sonrasında ise müşteri önemsenmiyor.
Vestel’den beklentim, tamir edilemeyen buzdolabım için makul bir ücret iadesi yapılmasıdır. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvurduğumu ve çevremde kimseye Vestel ürünlerini önermeyeceğimi belirtmek isterim. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Regal nfk 52020 model buzdolabım 2 Temmuz’dan beri arızalı ve motoru bozuldu. Yetkili servis gelip kontrol etti ve parça siparişi verildiği söylendi. Ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir gelişme olmadı, servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat kimse ilgilenmiyor, telefonlara da cevap verilm...
Vestel NFK64012EWIFI model buzdolabımda Ağustos ayında gövde çatlağı fark ettim. Garanti süresi 9 ay önce bitmişti. Konuyla ilgili olarak Vestel yetkili servisine başvurdum. Servis gerekli testleri yaptıktan sonra ücretli değişim kararı verdi ve 24.155 TL’lik ücreti 05/09/2025 tarihinde ödedim. Anc...
Vestel nfk6402 ex A++ gı Wi-Fi model buzdolabım yaklaşık 4 yıl önce Aydın Nazilli Efegaz Mühendislik bayisinden satın alındı. 1 hafta önce buzdolabında gövdede gaz kaçağı oluştu ve cihaz soğutma yapmamaya başladı. Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir arıza yaşa...
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Regal marka aldığım buzdolabı, son bir ay içerisinde sürekli arıza verdi. Yetkili servisten gelen ekip her defasında bir parçasını değiştirdi. Sorunun asıl nedeni gaz kaçağıydı ve bu, üçüncü arıza kaydında tespit edilebildi. Her seferinde buzdolabındaki bütün yiyecekler ç...
Vestel Puzzle model buzdolabımda yaklaşık 30 gündür gaz kaçağı sorunu yaşıyorum. Bu ürün, daha önce değişimden gelmişti ve tahmini olarak 2021-2022 yıllarında teslim aldım. Garanti süresi dolmuş durumda. Sorun ortaya çıkınca Vestel yetkili servisiyle iletişime geçtim. Bana ücretli değişim önerildi f...
Yorumlar