to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2026 tarihinde Regal marka buzdolabım arızalandı ve Bolu Merkez’deki yetkili servisi aradım. Servis buzdolabını evimden alarak ertesi gün bir gün süreyle test ettiklerini belirtti. Üçüncü gün bana, sorunun fabrika kaynaklı olduğunu ve Vestel fabrikaya durumu ilettiklerini söylediler. Fabrika, yaklaşık yüzde 40 indirimle muadil bir buzdolabı vereceklerini iletti ve 3 gün önce benden ödeme talep edildi. Ben de istenen ödemeyi yaptım.
Bugün itibarıyla 10 iş günü geçti, hafta sonlarıyla beraber toplamda 25 günü bulacak ve hâlâ buzdolabım teslim edilmedi. Bana buzdolabının “kesin olmamakla beraber” geleceği söylendi. Yaklaşık 25 gündür evde buzdolabı olmadan yaşıyorum ve bu süreçte bir buzdolabı parası değerinde yemek ve şarküteri ürünüm bozuldu, ciddi anlamda mağdur oldum. Sürecin başında bu kadar uzun süreceğini bilseydim, yeni bir buzdolabı alırdım ve bugün ödediğim paranın daha fazlası cebimde kalırdı.
Fabrika kaynaklı bir arıza olduğunun servis tarafından belirtilmesine rağmen, yeni dolabın ücretli ve üstelik bu kadar gecikmeli şekilde temin edilmesi Vestel’e yakışmadı. Yıl 2026 olmasına rağmen 25 günde ancak bir mağduriyet giderilmeye çalışılıyor, ancak henüz sonuç da alamadım. Vestel’de bir şeylerin yanlış gittiğini düşünüyorum.
Bu süreçte 8116905661 arıza hizmet numarası, 0222436781 talep numarası ve 8116827680 hizmet numarası ile kayıtlarım bulunuyor. Ayrıca Manisa’dan 0236 999 16 85 numaralı telefondan da tarafıma dönüşler yapıldı. Fabrika kaynaklı arıza nedeniyle mağduriyetimin tamamen giderilmesini, tarafıma verilen buzdolabının ücretsiz olarak sağlanmasını veya yaptığım ödemenin ve bu süreçte bozulmuş gıda masraflarımın iadesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak hızlı ve net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
2021 yılında satın aldığım Vestel SC300 model buzdolabım, Eylül 2025’te çalışır durumda olmasına rağmen soğutmamaya başladı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve o zaman ürün yenisiyle değiştirilmişti. Bu kez de yetkili servisi çağırdım. Garanti süresi 2023 yılında dolmuştu, ancak ücretli tamir ...
Vestel marka NF6412 ve İno Wi‑Fi buzdolabımı yaklaşık 3 yıl 1 aydır kullanıyorum. 30 Nisan 2025 tarihinde buzdolabımdan büyük bir ses ve titreme gelmeye başladı ve hemen ardından soğutma tamamen durdu. Yetkili servise başvurduğumda sorunun kartta problem olduğu söylendi ve kart değişimi yapıldı. Ar...
Mersin Tarsus Vestel yetkili servisi B***O*** E*** mt hakkında şikayetçiyim. Regal Cool 5660 model, yaklaşık 10 yıllık buzdolabımın soğutmasında hiçbir sorun yokken sadece sensör arızasından dolayı ara ara BİP BİP BİP şeklinde öten bir ses sorunu yaşıyordum. Yaklaşık 2 aydır devam eden bu sorun için...
1 Ağustos’ta arızalanan Regal marka buzdolabım için servis talebinde bulundum. Cihazın tamir edilemeyeceği belirtilerek değişim yapılacağı söylendi ve bu doğrultuda rapor tutuldu. Değişim için talep edilen ücreti 8 Ağustos’ta havale yoluyla ödedim. Vestel firması, yeni cihazı 14 Ağustos’ta GPS Line...
2018 yılında satın aldığımız Vestel marka buzdolabının kapağından bir süre önce sürekli olarak kapak açıkmış gibi alarm sesi gelmeye başladı. 15 Ekim’de Vestel yetkili servisini aradım; gelenler kapağın koptuğunu, ürünün garantisinin bittiğini söyleyerek 7.500 TL bedelle yeni kapak taktılar. Ancak y...
Yorumlar