Satın Aldığım Buzdolabı Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

Regal Nf 30020 251 litre e Enerji Sınıfı No Frost buzdolabını 7 Ağustos’ta satın aldım ve 13 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak ürün ilk günden itibaren soğutma yapmadığı için 14 Ağustos’ta arıza kaydı oluşturdum. 3 gün sonra gelen servis, test yaptıktan sonra durumu fabrikaya bildirdi ve 22 Ağustos’ta değişim onayı verildi.

Bugün 30 Ağustos ve hâlâ yeni ürünün gönderimi yapılmadı; ürün “hazırlanıyor” olarak gözüküyor. Bu süreçte sadece SMS ile bilgilendirme aldım, başka bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Toplamda 23 gündür parasını ödediğim buzdolabını kullanamıyor, yaz sıcağında mağdur oluyorum. Yiyeceklerimi muhafaza edemediğim için sürekli dışarıdan yemek zorunda kalıyorum.

Ürünümün bir an önce gönderilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.