Regal İlgi Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Almış olduğum Vestel ürünü olan Regal marka çamaşır kurutma makinesi kıyafetleri çektiği için servisi aradık. Gelip baktıklarında makinede görünürde bir sıkıntı olmadığını, ancak rezidanslı olduğu için çekme yapabileceğini söylediler. Biz ürünü alırken böyle bir bilgi verilmediğini dile getirdik. Servis, ısı pompalı bir model ile değiştirilmesini önerdi. Biz, yerli üretimi desteklemek amacıyla Türk malı ürün tercih etmiştik. Ancak yetkililer ne ürün değişimi ne de iade konusunda ilgilenmiyorlar. Gereğinin yapılmasını ve ücret iadesini talep ediyorum. İlgilenirseniz memnun olurum. Türk malı tercih ederek yerli üreticilerimizi desteklemek istedik, fakat müşteri hizmetleri ve memnuniyeti konusunda maalesef beklediğimiz ilgiyi göremedik.