Regal Fırın Altı Pişirmiyor, Servis Sorunu Çözmüyor

Regal 5365 BCY marka ankastre fırın aldım. Ürün yeni ve garantisi devam ediyor. Aldığım günden beri fırının alt kısmı kızartmıyor ve pişirmiyor. İki defa Regal servisi geldi. İlk geldiklerinde, tepsi bölümünün en alt kısmını kullanmamı ve fırının çalıştığını söylediler. Dün tekrar geldiler ve bu ürünlerde alt rezistans gizli olduğu için bu kadar pişirdiğini, üstünün kızaracağını ama altının kızarmayacağını belirttiler. Yanlarında milföy hamuru yaptım. Yaptığım milföyün altı kızarmadı ve pişmedi. Ancak yetkili servisten gelen kişi piştiğini iddia etti. Çok sinirliyim. Ayrıca, 'Tamam, servise götürelim bakalım ama bir şey çıkmazsa sizden ücretini alırız.' şeklinde hoş olmayan bir üslupla konuştular. Dükkanlarında kek ve börek pişirip, pişerse fırının çalıştığını söyleyeceklermiş. Neden evimde pişmeyen kek ve börek orada pişecek, anlamıyorum. Dertleri para, üslupları ve saygıları yok. Bir daha asla Regal marka satın almayacağım. Bugün müşteri hizmetlerinden A**** Bey ile görüştüm. Bir değişiklik olacağını düşünmüyorum.