Regal Çamaşır Makinesi Yedek Parça Sorunu Ve Hizmet Eksikliği!

3 hafta önce çamaşır makinesinin kilit dili kayboldu. Ürün yedek parçası için yaklaşık 10 numara ile görüştüm, hepsi 'kayıt oluşturuyoruz, sizi arayacaklar' falan dedi. Sonra Bursa Yıldırım yetkili servisine gittim, perşembe günüydü, 'parça elimizde değil, haftaya gelir' deyip iki hafta geçiyor ve hâlâ ürün yok. Birkaç gün önce 'kargoya verildi ancak bize gelmedi' bilgisi verdiler. Bugün 'öyle bir parça bulunmayabilir, çamaşır makineniz eski olduğu için' diyorlar. Böyle bir hizmet görmedim. Sonra şikayet hattını aradığımda 'bu numarada kayıt yok' diyorlar. Sorunuma çözüm bulmak bu kadar mı zor? Koca bir firma, küçük bir kilit dili temin etmekte zorlanıyor.
Ayrıca ilk yönlendirildiğim şube Gemlik Ege Teknik, kapının komple değişmesi gerektiğini, yedek parça verilmediğini, yaklaşık 8000 vermemiz gerektiğini söyledi ve biz bu çamaşır makinesini 5000 ile satın almıştık.