Regal Çamaşır Makinesi Kapasitesi Beklentimi Karşılamıyor

Vestel Regal markasına ait Regal CM71001Y model 7 kg kapasiteli çamaşır makinesini aldığım günden beri kapasite konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürün, 7 kilo çamaşır alır denilerek satılmasına rağmen, daha önce kullandığım 5 kg kapasiteli makinenin aldığı çamaşırı bile almıyor. Eski makinemde rahatlıkla yıkadığım çamaşırları bu makineye sığdıramıyorum ve bu durumu bir seneden fazladır her kullanımda yaşıyorum.

Firma bana memnuniyet anketi gönderdiğinde de bu şikayetimi açıkça ilettim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünün teknik olarak 7 kg olarak tanımlanmasına rağmen, hacim olarak neden daha küçük kaldığını ve pratikte neden daha az çamaşır alabildiğini anlamıyorum.

Bu makine gerçekten 7 kg kapasiteli olarak satılıyorsa, önceki 5 kg’lik makinemden neden daha az hacme sahip olduğunun, bu kapasite hesaplamalarının neye göre yapıldığının ve bana satılırken belirtilen bilginin neden kullanımda karşılığının olmadığının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını talep ediyorum.