Regal Buzdolabım Çizik Ve Darbeli Geldi Servis Çözüm Sunmuyor

İyi günler. Dikey Regal marka buzdolabımın motor su arzusu nedeniyle teknik servise başvurdum. Afyon‑İhsaniye’deki buzdolabım teknik servis Alp Elektronik tarafından götürüldü. Çeşitli işlemler sonucunda 15 gün sonra dolabım elime ulaştı ve darbeler ile derin çizikler mevcuttu. Kendilerine sormama rağmen bunun bir sorun olmayacağını söylediler. Sıfır, 8 aylık buzdolabım resmen hurda olmuştu. Teknik servisle konuştuğumda saçma cevaplar verip, değişim yapacaklarını ve ürünün geleceğini söylediler. 1 ay geçti, ara ara WhatsApp'tan yazıyorum. Konu ile ilgili şu an fabrikada yok, şubelerden bakıyoruz. Size kullanımınızı engelleyecek bir şey yok; dolabı kullanın. Ben o kadar para ödemişim ki dolabı almışım. Böyle bir iş olur mu? Konu hakkında yardım ve çözüm istiyorum.