Regal Buzdolabı Arızası Sonrası Yetersiz Servis Ve Mağduriyet

Regal rgl 5200 a+nf model buzdolabım 27 Haziran 2025 tarihinde arızalandı. İnternetten bulduğum Kastamonu Merkez’deki yetkili servis geldi ve motorun yandığını, değişim yapılması gerektiğini söyledi. Ertesi gün gelip motoru değiştirdiler ve 11.500 TL ücret aldılar. Sözde 2 yıl garantili olmasına rağmen, arıza giderilmedi ve buzdolabı günde 3 saatten fazla çalışmıyor. Üstelik servisle tekrar iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlarıma cevap verilmedi. Eldeki makbuzda ödediğim ücretin yazılı olmaması nedeniyle elimde herhangi bir belge de yok.

Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve Regal yetkililerinin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum. Yeni bir buzdolabı almak zorunda kaldım ve yaşadığım bu süreçten dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.