to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya’daki Regal – Vestel yetkili servisine ısıtıcı termosifon için servis talebinde bulundum. İlk gün için randevu verildiği halde kimse gelmedi. İkinci gün sonunda servis geldi, ürünü kurup gitti ancak termosifon kurulumdan hemen sonra su sızdırmaya başladı.
Dünden beri servisi defalarca arıyorum. Bana önce 11.00–13.00 arası randevu verdiler, ardından bu saat 13.00–15.00, sonra 15.00–17.00 ve son olarak 17.00–19.00 aralığına ertelendi. Tüm bu saat değişikliklerine rağmen ne gelen oldu ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı ve en son servis numarasına da ulaşamaz hale geldim.
Ayrıca tarafıma, 8116597917 numaralı termosifon hizmet/randevu talebim için “Değerli müşterimiz, 8116597917 numaralı termosifon hizmet talebiniz ile ilgili, teknisyenimizin ziyaret edeceği tarih ve saat planlamasını yapmak üzere, yetkili servisimiz en kısa süre içinde sizi arayacaktır. Mersis No: 0925000262600024 b016” içerikli bir SMS gönderildi. Ancak bu mesaja rağmen ne arayan oldu ne de randevuya gelen oldu.
Hem ilk günde randevuya gelinmemesi, hem ikinci gün yapılan kurulumun hatalı olması, hem de sonrasında verilen sözlerin ve gönderilen bilgilendirme mesajının gereğinin yerine getirilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Vestel ve Regal markalarından, Antalya’daki yetkili servisin bu sorumsuzluğu ile ilgili inceleme yapılmasını, üründeki su sızdırma sorununun acilen giderilmesini ve servis süreçlerinin ciddiyetle takip edilmesini talep ediyorum.
Regal marka 80 litrelik mekanik termosifon için Kocaeli Körfez ilçesinde 8115356079 numaralı hizmet talebiyle 21.11.2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Servis ilk geldiğinde faturam yanımda olmadığı için hiçbir işlem yapmadı. Fatura geldikten sonra ise ertesi gün geleceğini söylemesine rağmen an...
Vestel yan ürünü Regal marka 50 litre termosifon ürün suyu ısıtmıyor, servis 5 kez oldu geliyor bakıyor zaman zaman alıyor götürüyor geri getiriyor sonuç değişmiyor. Sorun çözülmedi. Değişim talebinde bulunuldu genel merkez tarafından talep olumsuz değerlendirilmiş halen onarım talep ediyor olumsuz ...
Vestel yetkili servisin hizmetinde olan iki termosifon aldım (SEG ve Regal). Kiradaki evime aldığım Regal marka termosifonu kurulum için gelen arkadaşlar, önce evinizin topraklaması yeterli fakat soğuk suyu bulaşık makinesinde de kullanacağınız için buraya ek bağlantı yapmanız lazım, onları ayarla...
Sarıyer'den almış olduğum Vestel marka termosifon yaklaşık 25 gün önce arızalandı. Termosifonu almaya geldiler; içini biz boşalttık, yerinden biz çıkarttık. İki gün sonra termosifonu geri getirdiler. Düzeldiğini söyleyerek tekrar bize astırdılar; ancak aynı gün içinde termosifonun farklı yerlerinden...
Kırklareli merkezde Regal marka termosifon aldık. Sıfır takmaya gelen servis 2 haftadır bizi oyalıyor. Gönderdikleri 17-18 yaşında çocuklar nedeniyle evde huzurumuz kalmadı. Sırf bu termosifon yüzünden ne duş alabiliyoruz ne de evde sıcak su var. Kışın ortasında bu kadar mağdur edilmez bir insan.
Yorumlar