Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinde Koku Sorunu Ücretli Onarım Talebi

Regal marka çamaşır makinemde yaklaşık 3 ay önce makine içinden gelen ağır bir koku fark ettim. Her çalıştırdığımda bu koku yeniden ortaya çıkıyor. Servis kontrolünde kokunun, giderden gelen kokulu suyun tahliye borusu üzerinden makinenin içine geri gelmesi nedeniyle oluştuğu söylendi.

Makinem garantili olmasına rağmen benden yaklaşık 4 bin TL’ye yakın bir ücret talep edildi. Üstelik Regal ürünlerine Vestel servis baktığı için, bu durumun garanti kapsamında çözülmesini beklerken, yüksek bir ücretle karşılaşmak beni mağdur etti.

Garantisi devam eden çamaşır makinem için benden ücret talep edilmeden onarım yapılmasını, eğer bu mümkün değilse ürünün Vestel tarafından değiştirilmesini talep ediyorum.