to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Şirketinin Cevapsızlığı Ve Araç Tamirindeki Gecikme Nedeniyle Gelir Kaybı
07.02.2026 tarihinde Balıkesir il sınırında uygulama noktasında durduğum sırada, arkadan gelen bir araç aracıma çarparak kazaya sebep oldu. Aracım ticari faaliyette kullandığım bir araç ve kaza sonrası araç için ağır hasar raporu tutuldu. O günden bu yana aracımı kullanamıyorum ve ticari faaliyetimi sürdüremiyorum.
Karşı tarafın trafik sigortasının bulunduğu Referans Sigorta’ya dosya açıldı (dosya no: 260205394). Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde “süreciniz değerlendiriliyor, mailinizi aldık, size dönüş yapılacak” şeklinde aynı cümlelerle geçiştirildim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne dosyamla ilgili somut bir adım atıldı ne de tarafıma yazılı veya net bir geri dönüş yapıldı.
Araç ticari amaçla kullanıldığı için bu süreçte ciddi gelir kaybı yaşıyorum ve aracımın onarımı da başlamadığı için mağduriyetim her geçen gün artıyor. Aracımın bir an önce onarılmasını, bu süre boyunca oluşan ticari kazanç kaybımın karşılanmasını ve kaza nedeniyle oluşan araç değer kaybımın da ödenmesini talep ediyorum.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve dosyamla ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Sigortalımız, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyu detaylı olarak inceleyip en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, süreci titizlikle takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri İlişkileri
Hala sonuca ulaşamadım bir yanıt yok
Değerli Sigortalımız, Geri bildiriminizle ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup süreç sonuçlandırılmıştır. Süreçle alakalı tarafınıza bilgi aktarılmıştır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması durumunda bizimle Müşteri Çözüm Merkezimizden her zaman iletişime geçebilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri Hizmetleri
