Şeffaf Açıklama Talebi: Aşırı Sıcak Su Faturaları Ve Haksız Tahakkuk

Kuzeyşehir 6. Etap 2. Bölge F5 blok 4 numaralı dairenin sakiniyim ve Referans Enerji üzerinden sıcak su/ısıtma faturası ödemekteyim. Eve taşınalı yalnızca iki ay olmasına rağmen bu iki aylık dönemde düzenli olarak çok yüksek sıcak su faturalarıyla karşılaştım. Evde neredeyse hiç bulunmama ve sıcak su kullanımı yapmamama rağmen bir ay için 750 TL civarında, Ağustos 2026 dönemi için ise 825,33 TL tutarında fatura yansıtıldı.

Tarafıma gönderilen sıcak su faturalarının detayında ne kadar tüketim yaptığıma dair hiçbir bilgi yer almıyor; yalnızca toplam borç tutarı görünüyor. Ne kadar metreküp ya da hangi kullanım miktarı üzerinden bu bedelin hesaplandığı belirtilmediği için faturayı kontrol etme ve doğrulama imkanım bulunmuyor. Şeffaf olmayan bu fatura yapısı ve kullanımım ile gelen tutar arasında ciddi bir orantısızlık olması, haksız ücretlendirildiğim yönünde ciddi bir endişe oluşturmaktadır.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Emlak Yönetim sistemi üzerinden başvuru oluşturdum ve 177250 numaralı başvuruya yanıt verildi. Ancak verilen cevapta benden ek bir bilgi talep edilmedi, daire içi tesisat veya sayaç kontrolü yapılmadı ve somut bir inceleme sürecine gidilmedi. İki aydır yüksek gelen faturaların gerekçesi ve tüketim detayları hâlâ açıklığa kavuşturulmadı.

Sıcak su faturamın tüketim miktarı ve birim fiyat bazında ayrıntılı olarak incelenmesini, gerekirse dairemdeki sayacın ve ilgili sistemin teknik olarak kontrol edilmesini, haksız veya hatalı bir tahakkuk varsa ilgili dönem faturalarının iptal edilmesini ya da düzeltilmesini ve tüm bu süreçle ilgili bana şeffaf, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.