Doğalgaz Faturalandırma ve Bedel İtirazları
- Yüksek fatura bedelleri: 12 şikayette düşük tüketim veya yaz dönemine rağmen faturaların 2.300-3.638 TL geldiği belirtiliyor.


Frekans Enerji kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 15 şikayette baskın sorun yüksek fatura bedelleri olarak öne çıkıyor; düşük tüketim veya yaz dönemi olmasına rağmen faturaların 2.300-3.638 TL bandında geldiği belirtiliyor. %80'lik dilimde yer alan fatura itirazlarına, müşteri hizmetlerine yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı bildirilen sonuçsuz şikayet kayıtları (%53,3) eşlik ediyor. Bazı kullanıcılarda sayaç müdahalesi sırasında panellerin kırıldığı veya kabloların kesildiği, bu durumların mülke zarar verdiği ifade ediliyor.
Frekans Enerji ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Evimde mayıs ayında, henüz kiracım otururken ısı sayacımız ...bakım için alındı ve o tarihten beri sayaç yerine takılmadı. Haziran ayında kiracım evden çıktı ve biz Ankara Çankaya Hitit Park Sitesi 2b Kat: 13 No: 50 adresindeki daireye yaklaş
İstanbul Esenyurt Makyol Santral Sitesi sakiniyim. Frekans Enerji üzerinden ısınma, sıcak su ve soğuk su için yaptığım ö...demeler son 3 aydır hiçbir gerekçe olmaksızın katlanarak artmaya başladı. Evde sadece iki kişi yaşamamıza, su kullanım alışkanlığımız ve önceki dönem faturalarımız aynı olmasına ra
İstanbul Esenyurt Maximoon Evleri b1 Blok Daire 59’da ikamet ediyorum. Frekans Enerji üzerinden gelen doğalgaz faturalar...ım kış aylarında ortalama 1.000 TL civarındayken, haziran ayında 2.617,54 TL tutarında fatura çıkarıldı. Yaz döneminde kullanımın çok daha az olmasına rağmen bu kadar yüksek bir fa
İstanbul’da Maximoon Evleri sitesinde, merkezi sistemle ısınan 44 metrekare, 1+1 bir dairede tek başıma yaşamaktayım. Ya...z aylarında olmamıza rağmen Frekans Enerji tarafından son 3 aydır düzenlenen doğal gaz tüketim bedelleri, özellikle de yaklaşık 2.000 TL tutarındaki son fatura, dairenin büyüklüğü
Esenyurt’ta 1+1 dairede yaşıyorum ve site yönetiminin anlaşmalı olduğu Frekans Enerji üzerinden doğalgaz kullanıyorum. U...zun süredir Frekans Enerji tarafından gönderilen doğalgaz faturaları, mevsim ve kullanım koşullarına göre yüksek gelmektedir. Kış aylarında faturalarım genellikle 1.600–2.000 TL ci
İstanbul Esenyurt Maximoon Evleri A Blok 31 numaralı 1+1 dairem için 2 Temmuz 2026 tarihli gider bildiriminde, Temmuz ay...ı için ısınma gideri olarak 2.300 TL yansıtıldığını gördüm. Dairemde günde ortalama 12 saat evde bulunmayan bir kiracım var; yaz ayında böyle bir tutarın çıkması bana hiçbir şekild
Frekans Enerji aboneliğimde, uzun süredir doğalgaz -yakıt kullanım faturalarım 700 TL ile 1.000 TL arasında gelirken, 4 ...Haziran 2026 – 1 Temmuz 2026 dönemine ait faturam 2.406,75 TL olarak geldi. Kullanım alışkanlığımda herhangi bir değişiklik olmadığı halde faturanın bu kadar yüksek gelmesini hiçbi
İstanbul Bağcılar ilçesi Güneşli Mahallesi Göksu Tower sitesinde bulunan ve 0023554 numaralı doğal gaz sayacım, Frekans ...Enerji ekipleri tarafından çalışır durumdayken keyfi şekilde müdahale edilerek kabloları kesildi. Bu müdahale sonrasında sayacım tamamen kullanılamaz hâle geldi ve buna rağmen tara

Sinpaş Marina sitesinde yaşıyoruz. Kış aylarında doğalgaz faturamız gayet normaldi. Havalar ısınmaya başladıkça faturala...rın düşmesi gerekirken şubat ayında görece ortalama sıcaklığın yüksek olmasına rağmen 2 kat fazla fatura geldi. Ayrıca daire merkezi sistem ve sözde paylı. Üşümediğimiz için derece
31 Ocak 2026 tarihinde Ankara Etimesgut Eryaman’daki adresimde Frekans Enerji tarafından ısı sayacım değiştirildi ve bu ...işlem için 7.800 TL ödeme yaptım. İşlemin yapıldığına dair elimde belge bulunmasına rağmen, tarafıma bir türlü fatura düzenlenmedi. Defalarca kez fatura talep ettiğimi, faturanın
Zeytinburnu Maltepe Mahallesi Beyaz Rezidans 2 Sitesi’nde ikamet ediyorum. Kasım ayında, evde hiç doğalgaz tüketimim olm...amasına rağmen yaklaşık 2.000 TL tutarında doğalgaz faturasıyla karşılaştım. Bunun üzerine Frekans Enerji’ye şikayette bulundum ve ekipleriniz siteye gelerek doğalgaz sayaçlarının
Yaklaşık altı aydır Frekans Enerji’nin yaptığı sayaç okuma işlemleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sayaç okuma g...ünlerine yakın zamanlarda sayaçlar sökülüp 'bakım yapıldı' denilerek geri takılıyor, ardından da sayaçta 'metre henüz açıldı, okunacak bedel yok' denilmesine rağmen bana en yüksek
Frekans Enerji’den aldığım doğalgaz abonelik hizmetinde, Terra Manzara Sitesi a3 Blok Daire:19 adresimde son 7 aydır her... ay ortalama 500 TL fazla fatura ile karşılaşıyorum. Bu süreçte sayaçta veya tesisatta herhangi bir değişiklik, bakım ya da taşınma gibi bir durum yaşanmadı. Sorunun çözülmesi içi
Kozan Isı’dan ATM 563 dn20 pn10 kvs 2.5 model karışım vanası için 20/10/202...5 tarihinde parça değişimi talebinde bulundum. Parçanın ücretini banka EFT’
Frekans Enerji’den aldığım doğalgaz aboneliği kapsamında yerden ısıtma sistemi kullanıyorum. Temmuz 2025’ten bu yana, ev...de bulunmadığım ve tüm vanalar kapalı olduğu halde her ay yaklaşık 500 TL doğalgaz faturası geliyor. Elektrik ve su faturalarım sıfır tl gelirken, doğalgaz faturamın bu kadar yükse
Nef 36 Basınekspress sitesinde oturuyorum. 25 Temmuz - 25 Ağustos 2025 dönemine ait elektrik faturam, 1+1 evimde sadece ...3 lamba kullanılmasına ve 1 hafta boyunca hiç evde olmamama rağmen, önceki aylarda gelen yaklaşık 1.500 TL civarındaki tutarın çok üzerinde, 3.638 TL olarak geldi. Bu durumun neden
Babacan Port Royal 1+1, 45 m² evime yaz ayında doğalgaz ısıtması dışarıdan kapalıyken, su ve doğalgaz adı altında 2300 T...L fatura geldi. Sadece 900 TL'si doğalgaz olmakta, aşırı derecede fahiş fiyatlar çekiliyor ve asla doğru olmayan rakamlar alınıyor. Kesinlikle şikayetçiyim.
Kiptaş sıfır dairemde sıcak su problemi yaşıyorum. Site yönetimi, Frekans Enerji'nin ilgileneceğini söyledi. Bana verile...n randevuya ve çözülmeyen sıkıntıma istinaden 1 gün boyunca evde bekledim. Problemin çözülmesi için beklememe rağmen beni oyaladılar ve problemimi çözmediler. Gerçekten çok kötü bi
Frekans Enerji tarafından işletilen merkezi sistem ısı istasyonu üzerinden ...sıcak su hizmeti alan bir site sakiniyim. Adres İstanbul Beylikdüzü Daire
Frekans Enerji'de büyük bir iletisim sıkıntısı var. Sayacımın pili bitmiş, Nisan başında olan bu problem zamanında okuma... olamadı diye sözde 12 ah ortalaması adı altında normalin neredeyse 3 kati fatura kestiler. Üstelik bu konuda uyarılmadım. Kapıya ölçüm yapmaya gelen şahıs beni kapımda gördüğü hal
Frekans Enerji adlı şirket, fahiş faturalarla beni mağdur ediyor. Sinpaş Ege Vadisi sitesinde oturuyorum ve payölçer en ...kısıkta olmasına rağmen 1+1 daireme 2400 TL fatura çıkarıyorlar. Sadece sıcak su kullanıyorum, bu kadar yüksek bir tutarı nasıl ödeyebilirim! Derhal sorunu çözmezseniz yasal yollar


Frekans Enerji yüksek fatura haksız kazanç! Geçen ay 3+1 daireme 4800 ₺ doğalgaz parası geldi. Normal olmadığını hem biz... hem de aynı binadaki derece olarak bizden daha çok yakan komşularımız bile söyledi. Geldiler baktılar ve bir sıkıntı olmadığını söylediler. Tekrar ilgileneceklerini onlar da norma
"Sonraki ayların faturasından mahsup edilmeye başladılar. Teşekkürler..."
Yeni aldığım ve henüz taşınmadığım eve, hiç kullanım olmamasına rağmen 1656... TL ısınma faturası göndermişler. Hem de sitedeki kullanılan dairelerin tut
Sürekli yüksek doğalgaz faturası geliyor. Evde olmasak da doğalgazı kapatsak da gelmeye devam ediyor. Müşteri hizmetleri...ni arıyorum, Frekans Enerji sadece talep oluşturduk, size dönüş yapacağız diyor ve asla geri aramıyor. Beni oyalıyor, sayacım bozuk, bu çok açık ortada ve değişim yapmıyor. Artık s