Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Frekans Enerji Logo

Frekans Enerji

Frekans Enerji Logo
Frekans Enerji

Şikayetler

38 şikayet
Sonuçlarda ara...

Frekans Enerji Şikayet Analizi

%33
Yanıt Oranı (5/15)
17/100
Çözüm Başarısı
5Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
53sa 42dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100

Frekans Enerji Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Frekans Enerji kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 15 şikayette baskın sorun yüksek fatura bedelleri olarak öne çıkıyor; düşük tüketim veya yaz dönemi olmasına rağmen faturaların 2.300-3.638 TL bandında geldiği belirtiliyor. %80'lik dilimde yer alan fatura itirazlarına, müşteri hizmetlerine yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı bildirilen sonuçsuz şikayet kayıtları (%53,3) eşlik ediyor. Bazı kullanıcılarda sayaç müdahalesi sırasında panellerin kırıldığı veya kabloların kesildiği, bu durumların mülke zarar verdiği ifade ediliyor.

Doğalgaz Faturalandırma ve Bedel İtirazları

  • Yüksek fatura bedelleri: 12 şikayette düşük tüketim veya yaz dönemine rağmen faturaların 2.300-3.638 TL geldiği belirtiliyor.

Müşteri İlişkileri ve Destek Süreçleri

  • Yanıtsız şikayet kayıtları: 8 şikayette fatura itirazları için oluşturulan taleplere geri dönüş yapılmadığı aktarılıyor.

Saha Operasyonları ve Teknik Müdahaleler

  • Mülke verilen zararlar: 2 şikayette sayaç müdahalesi sırasında panellerin kırıldığı veya kabloların kesildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 15 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Sayaçsız Isı Sayacı Nedeniyle Yüksek Faturalar Ve Acil Takma Talebi

28

Frekans Enerji ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Evimde mayıs ayında, henüz kiracım otururken ısı sayacımız ...

Fazla Soğuk Su Faturaları İçin Şeffaf Açıklama Ve İade Talebi

69

İstanbul Esenyurt Makyol Santral Sitesi sakiniyim. Frekans Enerji üzerinden ısınma, sıcak su ve soğuk su için yaptığım ö...

Yaz Aylarında 2.600 TL Doğalgaz Faturası Ve Cevapsız İletişim

97

İstanbul Esenyurt Maximoon Evleri b1 Blok Daire 59’da ikamet ediyorum. Frekans Enerji üzerinden gelen doğalgaz faturalar...

Yaz Aylarında Merkezi Isıtma Olmasına Rağmen Aşırı Doğal Gaz Faturası

158

İstanbul’da Maximoon Evleri sitesinde, merkezi sistemle ısınan 44 metrekare, 1+1 bir dairede tek başıma yaşamaktayım. Ya...

Yaz Ayında Aşırı Doğalgaz Faturası Ve Şeffaf Olmayan Hesaplamalar

153

Esenyurt’ta 1+1 dairede yaşıyorum ve site yönetiminin anlaşmalı olduğu Frekans Enerji üzerinden doğalgaz kullanıyorum. U...

Faturada Aşırı Yükseliş Ve Hatalı Sayaç Okuması Talebi

156

Frekans Enerji aboneliğimde, uzun süredir doğalgaz -yakıt kullanım faturalarım 700 TL ile 1.000 TL arasında gelirken, 4 ...

Frekans Enerji’nin Keyfi Müdahalesi Sayacımı Bozdu Ve Faturamı Şişirdi

217

İstanbul Bağcılar ilçesi Güneşli Mahallesi Göksu Tower sitesinde bulunan ve 0023554 numaralı doğal gaz sayacım, Frekans ...

Frekans Enerji’nin Keyfi Müdahalesi Sayacımı Bozdu Ve Faturamı Şişirdi

Faturamı Alamadım: 7.800 TL’lik Isı Sayacı Değişimi Sonrası

360

31 Ocak 2026 tarihinde Ankara Etimesgut Eryaman’daki adresimde Frekans Enerji tarafından ısı sayacım değiştirildi ve bu ...

Yanlış Bağlanan Sayaçlar Nedeniyle Fazla Fatura Ve İade Sorunu

496

Zeytinburnu Maltepe Mahallesi Beyaz Rezidans 2 Sitesi’nde ikamet ediyorum. Kasım ayında, evde hiç doğalgaz tüketimim olm...

Sayaç Okuma Hataları Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

854

Yaklaşık altı aydır Frekans Enerji’nin yaptığı sayaç okuma işlemleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sayaç okuma g...

Frekans Enerji'den Gelen Yüksek Faturalar Ve Çözüm Eksikliği

469

Frekans Enerji’den aldığım doğalgaz abonelik hizmetinde, Terra Manzara Sitesi a3 Blok Daire:19 adresimde son 7 aydır her...

Çözüldü

Yanlış Parça Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

421

Kozan Isı’dan ATM 563 dn20 pn10 kvs 2.5 model karışım vanası için 20/10/202...

Elektrik Faturasında Anormal Artış Ve Fatura İncelemesi Talebi

2.349

Nef 36 Basınekspress sitesinde oturuyorum. 25 Temmuz - 25 Ağustos 2025 dönemine ait elektrik faturam, 1+1 evimde sadece ...

Babacan Port Royal'de Fahiş Doğalgaz Ve Su Faturası Şikayeti

633

Babacan Port Royal 1+1, 45 m² evime yaz ayında doğalgaz ısıtması dışarıdan kapalıyken, su ve doğalgaz adı altında 2300 T...

Kiptaş Sıfır Dairede Sıcak Su Problemi Ve Yetersiz İletişim

883

Kiptaş sıfır dairemde sıcak su problemi yaşıyorum. Site yönetimi, Frekans Enerji'nin ilgileneceğini söyledi. Bana verile...

Çözüldü

Sıcak Su Hizmetinin Bilgilendirme Yapılmadan Kesilmesi Ve Destek Alınamaması

766

Frekans Enerji tarafından işletilen merkezi sistem ısı istasyonu üzerinden ...

Sayaç Pil Sorunu Ve Fahiş Fatura: Frekans Enerji'de İletişim Krizi

1.205

Frekans Enerji'de büyük bir iletisim sıkıntısı var. Sayacımın pili bitmiş, Nisan başında olan bu problem zamanında okuma...

Fahiş Faturalarla Karşı Karşıya Kaldım

1.001

Frekans Enerji adlı şirket, fahiş faturalarla beni mağdur ediyor. Sinpaş Ege Vadisi sitesinde oturuyorum ve payölçer en ...

Fahiş Faturalarla Karşı Karşıya Kaldım
Fahiş Faturalarla Karşı Karşıya Kaldım

Frekans Enerji Fahiş Doğalgaz Faturalarıyla Mücadele

932

Frekans Enerji yüksek fatura haksız kazanç! Geçen ay 3+1 daireme 4800 ₺ doğalgaz parası geldi. Normal olmadığını hem biz...

Çözüldü

Kullanılmayan Eve Yüksek Isınma Faturası Şoku

853

"Sonraki ayların faturasından mahsup edilmeye başladılar. Teşekkürler..."

Yeni aldığım ve henüz taşınmadığım eve, hiç kullanım olmamasına rağmen 1656...

Yüksek Doğalgaz Faturaları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

1.186

Sürekli yüksek doğalgaz faturası geliyor. Evde olmasak da doğalgazı kapatsak da gelmeye devam ediyor. Müşteri hizmetleri...

İletişim