Reeder Müşteri Hizmetinde 19 Dakika Cevapsız Bekleme

Reeder müşteri hizmetlerine 0850 811 73 33 numarasından bugün saat 16:00 civarında ulaşmaya çalıştım, 19 dakika boyunca hatta beklememe rağmen telefonuma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Bu durum ilk kez yaşanmıyor, daha önce de 4–5 kez farklı zamanlarda aradım ve her seferinde “daha sonra ararım” diyerek kapatmak zorunda kaldım, ancak aradığımda yine telefon açılmadı.

Arama sebebim araç için yumuşatma takozu talep etmekti. Basit bir parça talebi için bile müşteri hizmetlerine defalarca ulaşılamaması, bir türlü muhatap bulunamaması beni fazlasıyla mağdur ediyor ve markaya olan güvenimi sarsıyor.

Reeder müşteri hizmetlerinin telefonlara makul sürelerde cevap verebilmesini, tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak araç için yumuşatma takozu talebim konusunda yardımcı olunmasını ve bu iletişim sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.