to read complaints and reviews, or file yours.Reeder Telefonun Aşırı Isınması Ve 14.750 TL Bedel İadesinin Gecikmesi
01.11.2024 tarihinde Reeder İstanbul mağazasından 14.750 TL ödeyerek Reeder s19 Max Pro s 108 MP model telefonu satın aldım. Cihaz kısa süre içinde aşırı ısınma sorunu yaşamaya başladı ve bu sorun tekrarlı şekilde devam ettiği için telefon toplamda 7 kez değişti.
Sürekli arıza ve değişimlere rağmen sorun çözülmeyince konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve 17.09.2025 tarihinde lehime bedel iadesi kararı verildi. Ancak tüm bu süreye ve karara rağmen firma bedel iadesini hâlâ gerçekleştirmedi.
02.02.2026 tarihinde Reeder çağrı merkezi ile yaptığım son görüşmede sadece “inceleme yapılıyor” denilerek süreç oyalandı, somut bir adım atılmadı ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti kararının gereğinin ivedilikle yerine getirilmesini, 14.750 TL bedel iadesinin tarafıma ödenmesini ve sürecin artık daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
