Reeder Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Ücret İadem Yapılmıyor

Hasan · 2025-10-22T11:38:45+03:00

Reeder mağazasından yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Maltepe Park şubesinden aldığım Reeder s19 max Pro s Edge model telefonum, garanti kapsamında olmasına rağmen defalarca arıza yaptı ve toplamda 5-6 kez servise gitmek zorunda kaldı. Son olarak değişim ücreti ödeyerek başka bir model aldım, ancak bu cihazda da sürekli arızalar yaşadım. Tüm bu süreçlerin ardından Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 22.10.2025 tarihinde ücret iadesi kararı verildi. Kararı ve gerekli tüm belgeleri mağazaya teslim etmeme rağmen, aradan 1 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Mağazaya gittiğimde personel ücret iadesinin yapılmayacağını söyledi ve mahkeme kararını dikkate almadıklarını belirtti. Ayrıca, e-posta yoluyla da başvuru yaptım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. 12400 TL tutarındaki ücretin banka hesabıma iadesini talep ediyorum. Yasal süreçleri başlatmak zorunda kalmak istemiyorum ve mağazanın Tüketici Hakem Heyeti kararına uymasını bekliyorum.

Hasan

Herhangi bir dönüş bile olmadı

Yorumlar (7)

Zeynep

Şikayeti Çözüldü

İnşallah zaten ben dedim her gün faiz birikiyor yılbaşından sonra da zam gelir dedim. Daha fazla uzatırsanız çimlere şikayet ederim mağaza mağaza gezip rezil ederim dedim. Bütün ödeyeceğiniz şeyleri ödeyin faiz de işliyor çünkü dedim.

Zeynep

Şikayeti Çözüldü

Hayır her gün arayıp başka ürün ile değiştirin diye ikna etmeye çalışıyorlar her defasında hayır diyorum. Hala ödeme olmadı. Delireceğim resmen. Bankalara falan da haciz koydurdum hala süreç uzun sürer diyorlar ne süreci diyorum son aşamadayız zaten diyorum

Osman

Ücret iadesi karakını alıp icra dairesinden ilhamlı icra takibi başladım şirketin banka hesapları araçları ve taşınmazlarına icra takını başlatanilirsiniz

Zeynep

Şikayeti Çözüldü

Başlattım ama hala ödenmedi vere arayıp başka bir telefon falan alın diye ikna etmeye çalışıyorlar

Zeynep

Şikayeti Çözüldü

Ben icraya da verdim para gönderilmedi. Ödeme emri çıkardım icra emri çıktı gene yok en az 30 hakem. Heyeti kararı oluyormuş her gün. Maalesef ne yapacağız bilmiyorum 22 bin tl de benim alacağım var 1 senedir uğraşıyorum telefonlar da bende değil Samsun'a gönderdim direk

Osman

Tamamdır o zaman. Arayıp da başka telefon alın diyorlarsa yakındır paranızı öderler. Çünkü Tüketici Hakları'na ilk verdiğimde beni sürekli arayıp ikna etmeye calısıyolardı çünkü haksızlar süreci uzatarak yıldırma politikası uyguluyorlar. Geç olur ama olur canınızı sıkmayın. İlamlı icra takibine ücretinizin faiziyle beraber almak istediğinizide ekleseydiniz çünkü bunlar süreci uzatıyorlar süreci uzattıca daha çok ödeyeceklerini bildiklerinde erken ödüyorlar. Sonrasında da peşlerini bırakmayın. Ücretinizi alıp kenara çekilmeyin diğer mağdur vatandaşlarımız için CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı ve teknoloji Bakanlığına şikayet edin. Kesin olmamakla beraber 1 ay içinde yatar diye düşünüyorum

Osman

Ücretinizi iade alabildiniz mi?

Sen ne düşünüyorsun?