Reeder'ın 14.750 TL İadesini Yapmaması Ve Sürekli Telefonla Rahatsız Etmesi

Reeder markasından aldığım Reeder s19 Max Pro s 108 MP Köknar Yeşil model telefon için yaşadığım sorunlar sonucu başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 06.01.2026 tarihinde tarafıma tebliğ edilen kararda ücret iadesine hükmetti. Aynı karar Reeder’a da iletilmiş olmasına rağmen, bugüne kadar 14.750 TL tutarındaki para iadem yapılmadı.

Karara rağmen Reeder’ın hukuk birimine kesinlikle ulaşamıyoruz. Buna karşın firma tarafından sürekli telefonla aranıyor, her seferinde kararı uygulamak yerine hâlâ “değişimi kabul edin” şeklinde ısrarcı olunuyor ve neredeyse her gün bu aramalarla rahatsız ediliyoruz. Tüketici Hakem Heyeti’nin açık ve bağlayıcı kararına rağmen iade sürecinin uzatılması ve sürekli aranmamız, hem yorucu hem de mağduriyetimi artıran bir durum haline geldi.

Tüketici Hakem Heyeti’nin vermiş olduğu kararın derhal yerine getirilerek 14.750 TL tutarındaki ücret iademin eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını, bu süreçle ilgili olarak da artık tarafımın telefon yoluyla rahatsız edilmemesini talep ediyorum.