Reeder Telefonlarda Sürekli Arıza Ve Ücretli Üst Model Teklifi Garanti Şarj Problemi Çözülmedi

Reeder markasından şimdiye kadar toplam beş adet telefon aldım ve maalesef hiçbirini bir yıldan fazla kullanamadım, hepsi farklı arızalar nedeniyle bozuldu. Her seferinde ürünü teknik servise bile göndermeden, doğrudan bir üst model teklif ederek ücretli değişime yönlendirdiler.

Son olarak kullandığım Reeder s19 Max 2/128 model telefonu yaklaşık sekiz ay önce aldım. Bu telefonu verirken de benden ekstra ücret talep ettiler, fakat sonradan aslında bana daha alt bir model verdiklerini öğrendim. Şu an kullandığım telefonda da şarj olmama sorunu başladı ve servise göndermek istedim.

Adıyaman Park AVM satış şubesine gittiğimde telefonu servise almak istemediler ve 1–2 gün içinde servis için tekrar aranacağımı söylediler. Bugün bana aynı model için 1750 TL ücret karşılığında değişim teklifinde bulundular. Daha önce defalarca kez aynı süreçleri yaşadığım ve artık altıncı kez bu markayı kullanmak istemediğim için bu teklifi reddettim.

Üründe yaşadığım şarj olmama problemi için garanti kapsamında çözüm üretilmesini, sürekli ücretli üst model dayatılması yerine mevcut arızanın düzgün bir şekilde tespit edilip onarılmasını ya da mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.