Reeder İzmir Optimum’da Alınan İki Yeni S23 Pro Max Telefonunun İlk Günden Arızalanması

18 Ekim tarihinde İzmir Optimum’daki mağazanızdan kampanya kapsamında iki adet s23 Pro Max model telefon satın aldım. Her iki cihazda da daha ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Telefonlar kendi kendine kapanıyor, kasma yapıyor, uygulamalar açılmıyor ve özellikle Google Play, Gmail gibi temel uygulamalara mobil veri açık olsa bile Wi-Fi olmadan giriş yapılamıyor. Ayrıca telefonu şarja takıp çıkardıktan sonra cihazın tamamen kapanmış olduğunu görüyorum.

Cihazları satın aldıktan kısa süre sonra mağazaya götürdüm ancak para iadesinin kesinlikle olmayacağı, yalnızca teknik süreçlerin işletilebileceği söylendi. İki cihazda birden aynı problemleri yaşamam sebebiyle bu durumun kullanıcı hatası olmadığını, ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu arızalar yüzünden günlük işlerim ve iletişimim ciddi şekilde aksadı.

Yaşadığım bu sorunlar ve cihazları çok yeni almış olmam nedeniyle, iki telefon için de ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.