Reeder S23 Pro Max Modelinde Donma Ve Kasma, Mağazadan Çözüm Ve İade Talebi

30 Ocak 2025 tarihinde İzmir Bayraklı’daki Pağazasından Reeder s23 Pro Max 256 GB telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra telefonda ciddi kasma ve donma sorunları ortaya çıktı, uygulamalar açılmıyor, internet bağlantısı kurulmuyor ve telefon 2–4 saat içinde bağlantıları kendi kendine kapatıp kullanılamaz hale geliyor.

Bu sorunlar nedeniyle defalarca mağazaya gittim ancak her seferinde telefon için yedek cihaz olmadığını, en az 2 ay beklemem gerektiğini söylediler. Yaklaşık 2 ay boyunca bekledim, tekrar gittiğimde ise telefonun hâlâ gelmediğini, net bir bilgi veremeyeceklerini ifade ettiler. Süreç boyunca ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de mağduriyetimle ilgilenildi.

Sorunlu telefonla ortada kaldım, iki ay boyunca oyalandım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için telefona ödediğim bedelin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.