Reeder Aldığım Telefonlar Sürekli Arızalı, İade Talebim Reddedildi

İzmir Point Reeder mağazasından 04.02.2026 tarihinde Reeder s23 Pro max cep telefonu satın aldım. Telefonu aldığım günden itibaren sim kartı tanımama, şebeke problemi, wi-fi’ye bağlanmama ve kendi kendine arama, mesaj ve uygulama açma gibi ciddi sorunlar yaşadım. Bu sorunlar 05.02.2026 tarihinde, yani ürünü aldıktan hemen sonra başladı.

Yaşadığım problemler üzerine mağazaya giderek telefonu iade etmek ve ücret iadesi almak istediğimi belirttim. İade talebimi kabul etmeyeceklerini, sadece birebir değişim yapabileceklerini söylediler. Birebir değişim teklifini istemediğimi özellikle söylememe rağmen bana önce ikinci bir ürün verdiler, o telefon da daha dakikası dolmadan bozuldu. Ardından üçüncü bir ürün verdiler, onda da aynı şekilde sorunlar yaşadım.

Kısacası, kısa süre içinde verilen üç telefonda da benzer arızalarla karşılaştım ve mağaza iade talebimi dikkate almadı. Reeder markasından ve ilgili mağazadan, sorunun kalıcı olarak çözülememesi sebebiyle telefonun kesin olarak geri alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.